转型互联网企业的海尔,家电业务反而更强势

文/易北辰

导语:

如果给近10年的海尔临摹“画像”,那么最核心的关键词一定是“互联网转型”,“人单合一”、“创客”等词汇不断刷新公众对海尔的认知。然而,这样一个全身心拥抱互联网的海尔,不禁让许多人发出疑问,其传统家电业务会受到冲击吗?事实给了质疑者一个铿锵有力的回击。

海尔“人单合一”模式下孵化出雷神科技创业小微成功登陆资本市场,传统电器升级迭代为网器,海尔从家电企业进化成智慧生活生态平台……海尔转型的成果在世界企业之林的进化史中并不多见。而更令人惊奇的是成功互联网转型浓墨重彩之下,海尔依然书写了传统家电业务的不降反升!为什么?

先来看几组数据:

·2017年上半年财报显示,海尔营收增速高达59%,是行业平均增速4左右。

·今年1-37周,海尔冰箱销额增速是行业的近10倍,1-8月市场份额占比30.9%,约等于第2、3、4名份额之和。

·2017年洗衣机增速是行业5倍,以35%的份额稳居行业第一,几乎是第二名的2倍。

·自2009年以来,海尔大型家用电器品牌销售份额占10.3%,连续8年蝉联全球第一

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主动出击:海尔成为“时代的企业”

“积极拥抱互联网转型,而家电业务却不降反升,取得重大突破。”这看似是一个普通的业务现象。本质上却是破解了管理界近二十年来的重大痛点!

这个痛点叫做“成功者的悖论”。简而言之,就是在一个阶段做的最好的企业,在下一个浪潮来临之时,成为失意者。

著名的案例有:在功能机时代如日中天的诺基亚错过了智能机时代;在PC操作系统垄断近三十年的微软Windows,错过移动互联网操作系统的迭代,被谷歌的安卓系统和苹果IOS取而代之。

海尔在家电领域,一直是毫无争议的世界冠军,而面对互联网的冲击,海尔选择了主动出击,下出了2步先手棋:产品变网器的涅槃重生和管理模式的换道超车。而这样的“战略转型”,不但没有削弱海尔的主营业务,反而凭更生态的用户交互体系、更快速的创新响应速度等,“赋能”产品迭代和用户体验的升级,成为其家电领域业绩不降反升、青云直上的强有力“战术支持”。

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在世界家电的棋盘上,海尔的“操作”传承了中国千年来的“博弈”技巧,每一步都缜密而力量巨大。正如海尔董事局主席张瑞敏先生的那句:“没有成功的企业,只有时代的企业!” 成功转型互联网之后,从家电业务的表现不难看出,海尔已成功破解了“成功者悖论”的管理界难题,永远成为时代的企业!

社群经济:物联网引爆的“核动力”

而在路径上,1)积极成为智慧生活的领导者和世界冠军;2)海尔、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA、卡萨帝、统帅六大家电品牌的全面全球化战略。

以上两点形成的全客层、全地域用户覆盖的战略也是反哺家电业务增长的核心力量!

具体来看,从用户结构的划分上,不管是潮流的引领者、还是跟随者、抑或追赶者都能在海尔的品牌家族中找到所需的产品和服务供应。

从用户需求的划分上,不管是喜好艺术家电、还是追求社交家电,享受智慧家电、亲近的时尚家电都能从海尔的美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA、卡萨帝、统帅等六大家电品牌中找到答案。

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世界是平的,未来是湿的。”在克莱·舍基笔下,未来社会是湿的。现在我们已经进入一个由数字社会创造的“湿世界”。借由湿件和网络技术所聚合的力量,蓬勃发展。湿件是储存于人脑之中、无法与拥有它的人分离的知识,包括情感、能力、才干、信念等等。

海尔转型互联网,最大的变化是来自气质上的。在公众认知中,一个老实干活的家电品牌重新拥有了引领潮流的“酷”的力量。海尔不仅供应家电,另一个重要的功能在于帮助用户去积极想象。想象拥抱智慧生活的美好。这是缺乏专业知识的普通用户无法到达的认知世界。海尔作为智慧生活的领导品牌,正在践行聚焦引领用户生活方式的这部分工作。

本质上,物联网的核心是社群经济。而社群经济就是根据每一个人的需求为他提供场景服务。过去的模式不可实现。海尔独创的“人单合一”模式是实现突破的第一抓手。海尔认为“人”就是员工,“单”就是用户需求,要把员工和用户需求结合到一起。这应该是创建物联网时代商业模式的一个最基本、最必要的条件。

根据人单合一的指导思想,海尔在2017年的AWE上已经发布了整套全互联互通智慧家电构成的智慧家庭,并已将涉及客厅、厨房、浴室、卧室等不同物理空间的智慧生活场景升级到180+。而2017年10月在广州举办的秋季广交会是海尔向世界的再一次对话。

实现用户终身价值:中国哲学让海尔再赢“无人之地”

海尔的商业逻辑简明而富有中国哲学,就是实现全球用户的终身价值。

海尔全球品牌阵容包括“六大品牌全球布局+六大产业的全球布局+资源全球布局”,海尔、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、卡萨帝、统帅6大家电品牌的全球化布局。海尔在全球有10大研发中心、24个工业园、108个制造中心,协同支撑海尔每个家电品牌、每个产业。

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一个人大学毕业后可以先买统帅,成家立业了可以买海尔,财富积累之后就可以去买卡萨帝、GE Appliances或者Fisher Paykel。”

海尔以六大品牌的不同网器为触点,持续链接着世界用户需求的大数据,以全球第一实力不断地输出最佳产品和服务解决方案,从全球市场层面的全覆盖迭代为全球用户社群层级的全覆盖——而人单合一商业模式的终极目标正是响应和满足用户需求。因此,本次品牌全球化战略发布也是对“人单合一”商业模式国际化进程的一次加速,使其快速在全球用户层级落地。

伴随着海尔品牌的全球协同,如GE Appliances这样的品牌将通过海尔的全球网络开始加速全球化进程,Fisher & Paykel也将从澳洲市场向中国、美洲等主要市场扩张,最终实现从新西兰国宝级家电品牌向全球化家电品牌的跨越。此外,卡萨帝也在继欧洲之后进入澳洲、北美等国际市场,开始加速品牌全球化的进程,从而让除海尔之外的另外5大家电品牌都成为全球化品牌。

这样的品牌和产业协同效应为家电业务注入强大推进力!

内外利好:海尔的地利与天时

古语有云:“成大事者,必得天时、地利、人和。”

大环境上,中国的大国崛起是海尔模式之天时、地利。

如今,中国的经济总量达到了世界第二,“made in china”渗透到了世界上每一个角落,但是作为“制造大国,经济大国,品牌小国”的中国,几十年来只能一直处于全球产业链的底端。

2016年5月,国务院办公厅发布文件,要求发挥品牌的引领作用,助推中国经济“结构性改革”一臂之力,“品牌战略”已上升为国家战略。

央视相关负责人表示,央视提出了国家品牌计划,旨在寻找、培育、塑造一批能够在未来30年里,代表中国参与全球商业竞争和文化交流的国家级品牌,实现“中国造”的伟大复兴。

经过严格筛选,24个关系国计民生的各行业顶级品牌入选央视“国家品牌计划”,覆盖快消、家电、汽车、医药、黄金、地产、IT等多个行业,包括海尔、华为、碧桂园、阿里巴巴、京东、美的、云南白药、伊利等。

另一方面,外媒的报告中,海尔位列前三甲。北京时间2017年10月13日,财富中文网发布的《2017年度最受赞赏的中国公司》,阿里巴巴、百度、海尔位列前三名。此外,位列榜单前20名的科技公司还包括:京东排名第4,华为排名第6,腾讯排名第9,滴滴出行排名第12,美的排名第13,格力排名第14,联想排名第16,小米排名第20。

海尔模式值得学习和研究,而更多的“海尔”们在时代的机遇中,砥砺前行,将在时代的书扉中插入精彩的一页!


浏览数: 次 星期一, 10月 23rd, 2017 业界江湖 没有评论

人口红利消失《王者荣耀》日活下滑 巨头们为何仍重金砸短视频?

近日,国内移动大数据服务商QuestMobile发布2017年秋季大报告,报告指出,在移动互联网发展人口红利结束后,移动App用户月使用时长、日使用时长也进入了停滞甚至波动下滑状态。移动互联网整体增速放缓,甚至《王者荣耀》这样的当红炸子鸡也遭遇天花板。报告显示,《王者荣耀》9月MAU为1.7769亿、DAU为5524万,相较于6月的1.8226亿、5734万,其MAU下降457万,DAU下降210万。

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与之相比,短视频领域却呈现风华正茂之势,整体增速高达94.1%。与此同时,一家推出不过半年难得短视频APP“快视频”,更是夺得QuestMobile黑马综合榜第一。根据Quest Mobile发布的2017年秋季大报告显示,在2017年7月17日—10月1日的十周间,由360推出的视频聚合平台“快视频”位列Truth黑马综合榜TOP1。

那么,作为一款在今年3月新推出的短视频类应用,快视频缘何能登顶TOP1成为最具潜力的应用?快视频的登顶又给短视频行业带来怎样的启迪和借鉴?

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跳出同质化旋涡 差异化成突围关键

纵观短视频领域的玩家,多是巨头参与其中。如今日头条者,是一边西瓜、一边火山的去硬碰,先行者如一下科技,则是背倚微博生态,在秒拍以及一直播和小咖秀三个产品上形成移动视频整体布局。

而无论是从平台发展还是从市场、行业的发展看,现有的玩家和后来的进入者都要去思考一个问题,差异化,只有差异化了,方才能跳出同质化旋涡。一方面,是流量生态的构建来实现差异化,比如,今日头条是资讯类平台,一下科技是背倚微博社交生态,另一方面,也是更重要的是,是否能对短视频的市场需求进行细分,虽然相对于移动视频这个范畴而言,短视频本身就是细分的产物,但还能在此基础上进一步细分吗?答案显然是肯定的,因为用户需求是多元化的,而也有玩家已经进行了这种进一步的细分,并取得了超乎预期的成效。

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这个玩家不是别人,正是一手成就了花椒、推出了“快剪辑”的360。最关键的一点是,360通过快视频在短视频市场完成了一次品类杀手的逆袭。所谓品类杀手,是快消品行业的一个说法,说的是在某一类商品中进行需求和功能细分,从中形成一个新的品类。比如,在坚果这一品类中洽洽等厂商细分出了“每日坚果”组合这样的细分品类,以对每日坚果的组合定义了一个细分品类。而360的快视频也正是品类细分的产物,其在小视频、短视频、长视频之上,细分除了“超短视频”这一定位,并以“快视频”进行包装推广,成功在用户心智中占位。

“快视频”缘何能高居黑马榜榜首

成功进入用户心智后,360的组合拳则进一步驱动“快视频”快速引爆流行,以至于让其成为本次黑马榜马首。而且,能高居黑马榜榜首,不仅仅是用户规模、DAU好看,关键还在于“快视频”注重用户体验,整体指标旁人难及。

快视频虽是新玩家,但技术积累却优于西瓜视频等短视频应用,尤其是算法上的优势让快视频能做到真正的兴趣推荐。而算法上的优势,则最终表现在各种用户的指标提升,比如时长、打开次数等等。换言之,“快视频”的技术竞争力是更为精准、智能的搜索与推送。

通过对用户观看短视频历史记录的分析,360快视频建立了以匹配度、丰富度、沉浸度、交互感和点击率五个维度为标准的内容推送矩阵。与此同时,用户每次点击、选择、观看视频以及观看过程中的快进、暂停、回放等都会被360人工智能系统感知和计算,通过兴趣探索和短期行为实时反馈,形成了广度-深度可伸缩的良好互动推荐机制。不难看出,这种强技术、强算法、强分析能力,成为“快视频”持续吸粉的关键,这也是“快视频”技术上的优势所在。

除技术外,作为品类杀手,360还为“快视频”赋予了差异化的能力,让用户“一分钟看大片”,这可以视为对“快视频”切中“超短视频”这一细分品类的基础上,进一步实现了对用户认知根基的夯实。而“一分钟看大片”背后则是优质短视频内容,即,“快视频”上的内容相对于短视频时长更短、内容更浓缩;相对于15秒以内的小视频,则更有料、更有品质。如此“一分钟看大片”,用户体验提升乃分分钟的事。

整体来看,短视频的爆发实际上已经到了“后劲”阶段,驶入下半场已成定局。而下半场的关键实际上是一条生态赛道,比拼的不仅仅是单个的短视频APP的能力大小,而是从生态的高度重新洗牌。360跳出短视频APP做内容聚合与兴趣推荐引擎,其背倚的生态则是安全+内容的合体,这种其他公司难以组成的CP阵容,或将为360在短视频乃至整个内容生态布局的上位提供助力。而整体看短视频战场,未来已来,手中的船票一定要拿好,我们下半场见。

浏览数: 次 星期一, 10月 23rd, 2017 业界江湖 没有评论

打造新旅游时代 海航“MTS”以全资源差异化改良OTA

10月17日,海航集团宣布全面战略转型,将通过线上线下资源整合,把科技、投资、金融、服务等业务融为一体,打造国际现代服务业综合运营商。会上发布了数字化新旅游平台HiApp,还宣布将投资500亿,促进整个旅游行业数字化转型,为相关创新、创业企业提供“创业云”等公共服务产品,为有独特服务能力和技术能力的创新企业提供服务。

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海航的战略转型与HiApp的发布,让我们看到拥有全资源优势巨头正在厚积薄发,以数字化新旅游平台创造更大的商业价值和前所未有的用户体验。

那么,在大OTA产业变革上,为什么是海航做出了战略转型?在消费升级的趋势下,海航的战略转型又将对行业带来怎样的影响?

全资源赋能旅游全过程 MTS掀服务革命

作为业界巨擘,海航拥有完善的实体资源矩阵,这种实体布局为海航此次战略转型升级提供了全方位助力。以海航在航旅产业链上的线下资源为例,海航旅业参控股航空公司 19 家,机队规模逾760架,旗下海南航空是中国内地唯一一家Skytrax五星级航空公司。海航集团还同时拥有全球最大航空餐配公司Gategroup、全球最大航空地服公司Swissport、全球第三大飞机租赁公司Avolon、全球第五大航空维修公司SR Technics。

不仅如此,在酒店行业,海航酒店还投资或管理着Hilton、Radisson、NH等全球知名酒店品牌,运营及投资国内外酒店逾8000家,客房总量逾120万间。而在旅游行业,海航旅游则拥有中国第一的出境游品牌凯撒旅游,旅游门店超过260余家。

由此来看,海航实际上在全球拥有广泛且优质的资源,而且这种资源是环环相扣的,具备提供旅游全过程服务的能力。而在此基础上,海航要做的不仅仅是将这些全球优秀资源连接起来,而且还要通过资源的整合、MTS(MobileTravelServices)——人的移动场景旅行服务模式。的提出和打造,去实现一加一大于二的效果。换言之,海航此次战略转型提出的MTS,不只是一种商业模式,更是一种服务的理念。海航要做的是对出游前、中、后的全面赋能,关注的是消费者旅游的全过程。

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而环视当下整个OTA产业乃至更大的出行旅游行业,实际上能在资源和整合能力上占优的,非海航这样的巨擘莫属。而对于这种巨擘而言,最重要的就是理念的创新并为之付诸行动。海航恰恰在当下这一关键节点站了出来,在以海航的MTS连接全球优秀资源的同时,更将引领整个行业走向旅游全过程服务全方位无死角优化的新阶段。

不仅如此,MTS的中心在于S,即,服务。通过对服务的全面赋能,加上通过物联网、人工智能等前沿技术的利用,海航能为用户提供深度的、独家的一揽子出游服务和附加价值,这在业界可以说是独一无二的。

从线下到线上 以融合制胜OTA下半场

在线下,海航掌握有航空、酒店、机场、写字楼、商业中心、住宅小区等实体场景,而同时,其还注重与线上的连接与融合,加速布局旅游、金融、科技、物流等服务环节,这让海航拥有海量的潜在数据资产,而消费升级和人工智能时代,数据恰恰是最宝贵的生产要素,是像水电煤一样的新能源。而这些来自线下的优质数据,以及对全栈式MTS的打造,则为海航向线上服务体系延伸提供了坚实的基础。

这其中,海航发布的HiApp,作为线上旅游应用平台,不仅将提供普通OTA机票酒店的预定服务,更重要的是,其还将会全面整合海航的会员体系与旗下的大量线下资产,让HiApp成为海航的数字移动化转型的先锋力量。根据国家旅游局发布的《2016年旅游也发展统计公报》数据显示,国内旅游人数实现了年均10%的快速增长,出境游人数增长了63%,出境消费高速增长260%。在这样的契机下,HiApp将打通整个海航集团的会员体系,将旗下的资产和内部资源进一步打通,这一战略举措不仅能够对海航自身的业务发展带来加速推动作用,而且更重要的是,相对于携程、去哪儿、艺龙等传统OTA平台也将形成强有力的竞争。

进一步说就是,海航HiApp瞄准的,是数据资产和服务的可控性,这种对数据和服务的可控,或将让海航后发制人,推动旅游服务业新格局的实现。

不仅如此,作为海航全新发布的数字化新旅游平台,HiApp的另一亮点是,其将基于全球云服务资源库,聚合全球最优质、最本地化、最具性价比的航旅产品服务,使线上线下融为一体,打造最全、最准、最细的旅游线下服务数据体系。这里的关键词有两个,一个是全球云服务资源库,一个是服务数据体系。这两个关键词之于海航而言,一方面是海航此前是一家重资产公司,有航空业务有酒店等资产,而通过战略转型和推出HiApp,则让海航在其重资产之上走向了轻资产的新道路。另一方面,海航的新战略中占比很大的一部分是对服务数据的重视,未来是人工智能时代、大数据时代,更是人工智能+传统产业的融合时代,而海航恰恰切准了时代趋势的脉搏。

当前,互联网、人工智能、大数据和实体经济深度融合正在成为大势所趋。随着人工智能技术不断发展和突破,以及在各行各业的广泛应用,其在经济建设以及国家战略层面的作用日益重要。而海航通过发力人工智能、大数据和线上线下融合,其走的正是一条符合未来发展方向的新路子。

数字化新旅游 以平台化后发制人、弯道超车

海航的战略转型和HiApp的发布,其直接的产物是构筑了数字化新旅游平台,何为数字化新旅游平台?在我看来,这实际上是意味着对用户体验的全面提升,通过与当下OTA平台实现差异化,来弯道超车,开创旅游服务新模式。

当前,无论是携程、去哪儿还是艺龙,这些OTA平台实际上是处于高度同质化的状态的,大家做的都是接入第三方机票、酒店等预订服务,提供的更多的是出游前的预订服务,但是,在消费升级的大势下,用户的需求实际上多元化的、个性化、全面化的,用户不仅需要出游前的预订服务,而且还希望和渴求在出游中、出游后能获得对应的贴心、高效服务。那么,如何才能为用户提供省心放心的全程服务,海航索要打造的数字化新旅游平台恰恰给出了答案。

一方面,海航自家拥有的实体资源能更为高效的为用户提供涵盖出游前、中、后的全面服务,无论从服务内容还是服务水平上看,凭借海航的整体资源优势,都将带给用户符合其消费升级需要的满足感。另一方面,依托海航的战略支持,还要基于HiApp所要打造的数字化新旅游平台,也恰恰符合传统产业优化升级的趋势。

当前,国家正大力推动产业优化升级,而海航通过战略转型和发布HiApp,可以说正是响应了国家政策,而且,通过从战略层面的设计和行业层面的落地,海航实际上获得了后发优势,能让海航作为后来者和创新者弯道超车,引领OTA下半场发展的同时,为用户带来更多价值、更多选择,这也让海航的未来更加可期。

浏览数: 次 星期六, 10月 21st, 2017 业界江湖 没有评论

为体验而战 4T4R引发的速率革命正在路上

2017年,是我国深入实施“提速降费”的第三年。今年以来,三大运营商相继推出流量不清零政策,不断降低流量资费其目的是要满足用户日益增长的网络体验需求。

不止我国,放眼世界,移动网络提速乃全球趋势,从而,前沿技术不断突破了网络速率屏障,手机终端的芯片、天线等部件的技术创新也为移动网络提速创造了前所未有的条件。种种迹象表明,一场为手机用户网络体验而战的速率革命正在引爆。

手机产业竞争不应止于硬件

作为直接为用户网络体验赋能的贴身终端,智能手机市场日趋同质化,竞争剧烈、厮杀不停,而冷静地去看,实际上近几年来,手机产业的竞争多是停留在硬件层面,从外观、配置、摄像头、指纹识别等硬件上展开竞争。

实际上,从硬件配置上去竞争本也无可厚非,因为用户体验的源头就是需求的满足,诸如双摄像头、指纹识别等硬件上的升级,带来的的确是用户体验的提升和需求的极大满足。然而,也正是因为硬件竞争效果往往立竿见影,手机厂商则更痴迷于此,以至于在硬件层面的竞争成为手机厂商应战的焦点,无论是双摄还是全面屏,几乎是在不到一年的时间里就演变成了千机一面的同质化竞争旋涡。

然而,用户的体验是无止境的,尤其是随着智能手机快消品化,市场的竞争需要技术上的布局来引领差异化竞争,存量时代的特性也需要技术上的变革去激活存量用户换机需求。这里的技术,更多是直戳用户痛点的趋势性变革。那么,手机用户的核心痛点是什么?在移动互联网成为主流生活方式的前提下,答案就是两个字——速率。即,用户对移动网络连接速率的追求是无止境的,天下武功唯快不破,厂商应该注重去提升手机的网络速率,带给用户超乎预期的需求满足。

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对此,我们目前可以看到的是,4R正在成为手机厂商提升用户速率体验的一大方向。通过无线网络的基站有4根天线发射数据(4T4R)且手机终端有4根天线接收数据(4R),实现4×4MIMO多入多出(Multiple Input Multiple Output)。原理是基站和终端同时使用多重天线收发信号,以此增加数据传输速率和准确性。不过MIMO技术并非简单地增加天线数量,实际上背后还有大量的通信机制和算法等作为支撑,目前几款旗舰机型已经加入竞技场,市面上4R智能手机有三星S8/Note8、华为Mate10 Pro/P10 Plus、Sony Xperia、小米MIX2。这些机型的推出,也正在引领手机产业走拍摄、UI设计同质化旋涡,进入差异化的技术变革时代。

为用户网络体验而战 一场席卷全球的速率风暴

这场产业革命的爆发,还有芯片商、运营商和解决方案提供商。

就芯片产业而言,高通今年发布的骁龙835处理器就支持4×4 MIMO,华为在2016年也推出了支持4×4 MIMO的麒麟960芯片。而在芯片可以支持的同时,国内外的运营商也纷纷联合解决方案提供商,大力发展4T4R。

在国外,爱立信为日本UQ通信等公司进行了4T4R商用部署。华为为南非MTN、法国SFR、巴西Claro等提供了4T4R网络部署。新加坡第二大移动运营商StarHub也使用Nokia的4X4 MIMO技术以及LTE-Advanced载波聚合成功展示了600Mbps的峰值下载速度,这在东南亚地区尚属首例。此外,泰国true在全国部署了4T4R网络,土耳其Turkcell 则以4T4R为基础全国部署4.5G网络。

在国内,移动、联通、电信三大运营商也纷纷发力。譬如,今年世界移动大会期间,上海联通采用4T4R为主的一系列前沿技术,针对室内覆盖和宏网多种场景全面发起4G网络提容提速,通过采取4T4R技术,并配合三载波聚合和256QAM高阶调制技术,实现了网络峰速能力达到1Gbps。

此前,厦门电信也在岛内试点4T4R解决方案,并验证了4×4MIMO、256QAM等4G持续演进的关键技术,数据显示,在15M带宽下基于4R原型终端路测,用户的下行峰值速率达到203.5Mbps,相比于原网络下的91Mbps,峰值速率整整快了一倍多。对于普通2R终端场景,边缘速率比增50%。

此外,中国移动的TDD现网已经完全支持8T8R,即发射和接收天线都有8根,硬件上完全可以支持4×4乃至8×4MIMO,只需更新软件即可开通。

可以说,在手机厂商、芯片商、运营商和解决方案提供商的合力下,一个以4T4R为主的全新速率时代正在开启。

4T4R或洗牌手机产业 打开移动互联新想象空间

之所以说4T4R正在开启全新速率时代,主要在于其有着相对于2T2R显著的速率提升优势。伴随着支持4R(4天线接收)的智能手机问世,以及运营商提容提速的推进下,相对于2T2R,用户在4T4R网络上能立刻体验到2倍的速率。

不仅如此,4T4R还能为网络连接提供更好的覆盖,在信号较差的情况下,能降低60%的掉话率,用户体验大幅提升。无论在室内弱覆盖场景、移动场景还是热点区域,4×4 MIMO都能提供更稳定、高速的连接速率。以上海为例,有使用华为P10 Plus真机的测试结果表明,4×4 MIMO相较于传统的2×2 MIMO,用户平均下载速率的确可以提升到2倍,对于信号弱的地方,用户下载速率甚至可以达到3倍。也就是说,无论用户处于什么样的环境下,速率都会得到大幅提升。在室内以及商场热点等区域,用户均可以享受流畅的网络体验。

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换言之,只要用户持有支持4天线的手机,即可享受4T4R带来的2倍下载速率。而速率的成倍提升,带来的则是用户在观看高清视频、进行实时游戏等场景中的更畅快上网体验,这是之前从未有过的。

而4天线手机的出现、4T4R网络的全球铺开部署、以及运营商推出不限流量套餐包,于此,我们迎来的将是一个流量和速率盛宴的全新时代,带给存量状态下的手机产业前所未有的发展机遇。可以预见的是,随着网络侧多天线技术不断推进,终端侧是否支持4天线将成为手机产业新的竞争力指标,而这一指标考验的恰恰是手机厂商的核心技术能力,只会打价格战、铺广告的厂商要颤抖了。

浏览数: 次 星期三, 10月 18th, 2017 业界江湖 没有评论

卡萨帝的logo上闪耀着艺术的光辉

文/易北辰

“乌镇古朴的街巷两旁,印有卡萨帝logo的旌旗随风招展。卡萨帝与互联网DNA加身的乌镇在时空交错中终于交汇,相视一笑,惺惺相惜。二者一面审视内心和过往,一面引领潮流与未来!”

10月17日家电行业首届生活艺术节由卡萨帝带到了千年水乡乌镇。卡萨帝首届生活艺术节落户乌镇,这一切北辰并不意外。早在今年8月,北辰曾到访乌镇,乌镇景区入口处的人脸识别让我又惊又喜,这应该是国内最早引入人脸识别的小镇。而卡萨帝,意式优雅是她的气质,原创科技是她血液里流淌的DNA,以创艺生活的价值主张,在高端家电市场一路高歌猛进,所向披靡。成就当代品牌传奇同时,持续引领着高端家电前行,而后跟随者甚众。

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高端家电一系列变化正在发生

大环境上,随着消费不断升级,产品结构不断升级。数据统计,当前中国中产阶级(人均年收入超过15万的人群)在1.35亿左右,预计未来10年内,或将增长到6—8亿,附带催生一个万亿级消费市场。富裕阶层日益庞大,消费者日益关注家电的高端化、智能化、舒适度以及健康化,产品结构升级在家电市场不是趋势,而是必然!作为国内高端家电引领品牌的卡萨帝洞察市场趋势,正在引领行业和消费者走上升级的快车道。

小气候上,高端家电品牌与用户的沟通方式发生着变化。与用户情感、灵魂层次的沟通比功能层次的互动更为关键。卡萨帝在连续三年举办MLA思享荟后推出的卡萨帝生活艺术节可谓抓住了用户心中的那根“金线”。

卡萨帝生活艺术节所呈现的高端生活艺术交互平台对于行业具有启示意义,对于用户则是极致的交互体验。具体而言:

第一,卡萨帝以成套高端家电发声,通过展出全系高端智能家电,搭建高端生活体验平台,诠释生活艺术;

第二,卡萨帝以长期倡导的高品质生活理念为核心,聚拢各界高端人士,包括刘嘉玲、杨澜、周华健等在内的各界精英到场现身说法,对卡萨帝人生的高端艺术生活方式进行了深层次的解读。

而在良音交响、当代名士名媛踱步、大师对话的卡萨帝生活艺术节上,卡萨帝将品牌LOGO中的“家的艺术”的内涵演绎至新的高度。“艺术家电就是卡萨帝”的品牌光辉将刻入消费升级的时代洪流中!

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写入Logo的,家的艺术

家的艺术,卡萨帝是首个将之写入LOGO的品牌!

在意大利语中卡萨帝品牌灵魂的词组:“Casarte”,“LaCasa”,意为“家”,“arte”意为“艺术”;两者合二为一就是“Casarte”,意为“家的艺术”。

家,是卡萨帝创立至今不变的核心;艺术,作为一种传承,成为了卡萨帝的传统。

对生活本源的至真追求和对家居艺术的至诚执着成为卡萨帝品牌的两大基石理念双翼。以富含人文底蕴的格调家居产品,携手热爱生活的精英人群一同追求优雅、享受极“质”注入卡萨帝团队的DNA中,成为其终极愿景。

来自全球的设计研发资源是助推卡萨帝升空的能量包,自2007年横空出世以来。卡萨帝便砥砺前行,当下已经汇聚全球14个设计中心、28个合作研发机构、300多位设计师团队(来自意大利、英国、德国、法国、美国、日本、中国等12个国家)的研发设计。

如今,具备艺术基因的卡萨帝已然发展成为高端市场第一品牌。据中怡康最新1-9月数据显示,卡萨帝整体均价超行业近3倍,高端冰、洗、空市场占据绝对第一地位。在冰箱市场,卡萨帝零售增幅领先行业7.6%, 10000元以上冰箱市场,占据30.1%的第一位置;在洗衣机市场,卡萨帝零售增幅领先行业41.9%,万元以上滚筒洗衣机市场,卡萨帝以69.1%的高份额领先行业第一;在16000元以上空调市场,卡萨帝占据46.8%的第一地位。

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只有忠于艺术,才能忠于生活

卡萨帝生活艺术节的表达其实很简单,就是以“科技、精致、艺术”的理念与生活态度,让更多用户感知生活的艺术,从家的艺术中发现爱的意义,鼓励更多用户成为生活艺术家。

此役卡萨帝以拥有1300年历史的乌镇为舞台,通过卡萨帝品牌挚友,当代生活家杨澜与刘嘉玲的水乡夜话,透过原创家电与艺术生活相互融合与激情,共邀全球生活爱好者和生活梦想家来到美丽的乌镇体验心灵的狂欢。

为了更加直观地演绎艺术的高端生活方式,卡萨帝在乌镇互联网国际会展中心展出“新鲜的艺术”、“生活的艺术”、“美学的艺术”三大场景体验模块,1000平方的展区中30余款成套高端家电悉数亮相。以“美学的艺术”场景为例子:卡萨帝2017概念套系:鎏金、锤印6款产品亮相,并展出今日美术馆、张小川工作室联合打造的装置艺术作品,用美学概念诠释生活的艺术。

艺术需要土壤和环境

大众审美的熏陶需要土壤,需要环境,更需要时间。卡萨帝生活艺术节是一个契机,去感受时代的居所,去感受家的意义与品质。

据悉,卡萨帝产品已经进入全球近百万个高端家庭,为中国的高端人群带去了高品质生活。而卡萨帝生活艺术节正在做的事情,就是诠释、演绎卡萨帝传承意大利的艺术传统,携手“生活家”们共同参与卡萨帝生长、参与生活艺术化、打造格调生活的潮流中来。每一件卡萨帝产品裹挟着高端家电生活艺术化的趋势一路向前。

因为,生活和艺术本来一体。生活是艺术的土壤,艺术是生活的翅膀。人不仅有物质需求,同样也需要滋养心灵的艺术文化。需要家的温馨,需要慢慢爱的温度,需要情感,古典乐,抒情诗和书籍。

正如木心在《哥伦比亚的倒影》所书:

“我明知生命是什么,是时时刻刻不知如何是好,所以听凭风里飘来花香泛滥的街,习惯于眺望命题模糊的塔,在一顶小伞下大声讽评雨中的战场——任何事物,当它是去第一重意义时,便有第二层意义显出来。”

卡萨帝创造的创艺生活世界仿佛就是一个巨型舞台,每个置身于其中的人,都是舞台上正在挥洒与纵情的演员。美轮美奂。

卡萨帝的梦和“生活家们”的梦,亦是中国梦的一部分。他们已经在路上……

作者:易北辰 , 当代作家、KOL、央视财经特约观察员、著有畅销书《移动互联网时代》、《读懂移动互联网时代》,获2017年京东文学奖提名、首位同时登陆珠穆朗玛峰和纽约时代广场参与巅峰直播的作者。​

关注移动互联网–产品、商业、思想、生活方式。

浏览数: 次 星期三, 10月 18th, 2017 业界江湖 没有评论

十一前夜 海信联手微博让明星秀出4K脸为哪般

在消费升级和显示技术革新的双重推力下,用户对电视内容与显示终端的追求也越来越高,不仅需要好看的内容,还希望借助创新显示技术的新型电视终端提升观看体验。在日前举行的2017微博电视影响力盛典上,我们就看到了台网融合、优质内容与创新终端共生的一幕。

具体而言,在9月26日晚,“2017微博电视影响力盛典”在上海开启。海信4K激光电视作为主要合作伙伴,与范冰冰、李晨、郑爽、周冬雨、杨紫等众多一线明星齐聚现场。盛典以盘点电视剧综艺、电视剧、网络综艺、网络剧、微综艺、迷你剧、艺人为主,点评嘉奖年度对电视行业和娱乐业做出贡献的明星大咖和幕后创作者。

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那么,作为电视领域的盛典,其行业意义何在?为什么像海信这样的电视品牌能参与其中?这一盛典选在十一前夜举办,对电视产业的黄金周营销及未来营销创新又将产生怎样的影响?

微博办会 影响力盛典的行业意义

作为微博举办的首届电视影响力盛典,当下国内关注度颇高的优秀电视剧、综艺、网剧和网综团队悉数到场。东方卫视总监李勇、中央电视台综艺频道节目部主任吕逸涛、慈文传媒董事长马中骏、米未传媒创始人&CEO马东、阿里巴巴文化娱乐集团市场高级副总裁杨振、爱奇艺高级副总裁陈伟、灿星制作副总裁陆伟等众多行业大佬都出席了本次盛典。

由此不难看出的是,这是一届高规格的行业盛典,而其背后的行业意义在于,本届盛典打破了传统电视奖项同质化的藩篱,以用户为主导,注重从台网融合、内容与终端共生的高度去审视电视内容,并通过与海信这样的电视终端厂商合作,突破原有纯内容颁奖的惯例,创新性地站到了以用户为本、注重内容与终端一体化的高度上去办会。

譬如,本届盛典上,“2017微博电视影影响力盛典年度剧王”由《楚乔传》夺得,“2017微博电视影响力盛典影响力人物”由演员范冰冰、慈文传媒董事长马中骏和米未传媒创始人&CEO马东共同获得。

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而“2017微博电视影响力盛典年度优秀迷你剧/微综艺”则由芒果娱乐&微博微综艺联合出品《大人张榜啦》、米未传媒《透明人》、时尚新势力《语者》、大象映画《情绪料理》、纠纠娱乐《爱情碎碎念》斩获。可以看出,盛典奖项的跨度是很大的,而且最关键的是这是由微博这一中文第一社交媒体平台上的用户投票选出来的,这就增加了奖项的含金量,而且上述获奖作品也是众望所归。

而如此这样的一个盛典,其所产生的影响,不仅仅是评选出了哪些获奖内容,也不仅仅是评选出了终端领域的获奖品牌,而是通过这样一个有逼格的盛典,从用户体验和创新的角度对过去一段时间的电视内容产业和终端产业的发展情况予以了梳理,对行业找准创新方向提供了风向标。

电视厂商获微博和大众认可背后

实际上,除了从内容维度看这次盛典外,在终端维度上,盛典也别具意义。譬如,本次盛典中,海信激光电视创新的产品展示效果获得与会嘉宾和微博网友好评,并摘下2017微博电视影响力盛典唯一的明星电视大奖。

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这一大奖的背后,正是对电视显示技术创新的认可和鼓励。作为下一代电视显示技术的代表,4K激光电视带给用户的是观看体验的全面提升,也是对未来显示技术的引领。如海信激光显示公司副总经理王伟所言,从激光电视的逐步普及到互联网电视内容的丰富多彩,中国电视企业的进步和电视内容的生产相伴相生,共同进步,最终带来的是每个家庭更好的观看体验。

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中怡康统计数据显示,目前市场上每卖出2台激光电视就有1台是海信激光电视。海信为什么牛?实际上,海信4K激光电视能引领潮流,其背后原因是产品力、创新力和营销力三力合一的结果。其中,产品力主要体现在4K激光电视的显示技术创新上,相比传统液晶电视,激光电视具备更好的临场观影体验,色彩还原度高,健康护眼,且性价比更高。而创新力则是指电视厂商并不仅仅为技术而技术,而是实现了技术与内容的共生。如海信4K激光电视产品,不仅是技术层面上的创新,而且还注重智能内容服务的创新,其聚好看在线视频内容覆盖影视剧、体育、综艺等各类优质资源,无论资源数量、更新速度还是观看体验均处于行业领先地位,其主打全龄教育的聚好学应用最新上线包含名医问诊、兴趣课堂等特色教育内容的老年大学服务,实用性十足。此外,作为引入新技术、新内容的电视新品,海信也在营销上注重推广,由此引领4K激光电视的普及。如海信此次冠名微博电视影响力盛典就是一大例证。

十一前夜 海信全方位营销值得注意

每年十一小长假都是电视产品的销售旺季,各路厂商无不为金九银十摩拳擦掌。而通过与微博合作此次电视影响力盛典,让我们看到了电视厂商营销上的出新。

一方面,这一盛典恰恰是在十一前夜举行,相当于为电视黄金周营销提供了预热。另一方面,通过冠名微博电视影响力盛典,海信也获得了足够的品牌露出和产品曝光。如,海信在本次微博电视影响力盛典活动中展示了其88和100英寸4K激光电视产品,并在活动前正式发布了首个80英寸4K激光电视新品。此外,伴随着海信电视冠名“2017微博电视影响力盛典”引爆的高关注度,海信还在9月28日举办了天猫超级品牌日活动,使得这场盛宴成为积蓄流量和销量的漏斗,提前吹响了电视黄金周营销的号角。

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如此,不仅仅是相较于传统的促销显得脱俗,而且,通过这样的明星齐聚的电视影响力盛典,电视厂商还通过足够的互动制造出了传统营销难以实现的共振效果。如,本次盛典上就掀起了一场别具特色的明星“4K颜值秀”。入场的每一位明星,都接受海信K激光电视超清画质的颜值“检验”,当晚周冬雨、吴昕、杨紫、邓伦、罗志祥等明星纷纷与激光电视“铜矿”,展开互动,#4K激光颜值秀#、#微博电视影响力盛典”、#杨紫 邓伦#等话题纷纷刷屏热搜榜单,引发超千万的网友讨论。

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数据显示,“4K颜值秀”明星红毯直播引发了上百万的线上观看量,峰值一度逼近700万。不仅如此,在这场娱乐圈的盛宴上,海信还创造了一次爱心公益的机会,邀请杨紫、邓伦作为爱心公益大使,牵手中国儿童少年基金会“儿童快乐家园”公益项目,通过“表情绘画”的方式,向其捐赠30台海信电视。

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由此不难看出,电视厂商的营销完全有可能实现四两拨千斤的创新,只要思维跟得上时代节奏,只要走心去策划,电视厂商就有能力走出同质化旋涡,以差异化的营销带动品牌和销量的双丰收。

而如海信此次赞助微博电视影响力盛典,可以说一石多鸟,不仅为十一黄金销售旺季的到来进行了足够的曝光,而且通过“4K颜值秀”、公益捐赠等,实现了环环相扣的营销推广效果,而且,公益捐赠也格外体现了海信作为国产企业代表的社会责任感。

整体来看,电视厂商在消费升级的趋势下,面临新的机遇与挑战,如何将终端层面显示技术的创新与内容层面的多样化需求合二为一,为用户体验的提升提供积极、新颖的解决方案成为一个重要课题。同样,在诸如十一这样的营销节点上,如何实现脑洞大开的创新,也是对电视厂商营销能力检阅。而海信借此次电视营销力盛典所展现的从技术到营销、从终端到内容、从产品到体验的全景式“参与感”,恰恰带给行业积极的启迪。

浏览数: 次 星期六, 09月 30th, 2017 业界江湖 没有评论

京东联手都市丽人、林志玲发出时尚最强音

文/易北辰

北京京东集团总部A座报告大厅,台湾第一美女林志玲身着性感都市丽人联名款内衣,在华美的舞台上款款走过,步履所到之处,掌声和相机的声音漫过DJ的音符。”

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这里不是纽约,巴黎、伦敦、米兰的2018春夏时装周,但此时此刻(9月29日19时)这里汇聚了时尚产业最具权势和上升势能的人和event。

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东以及京东商城时尚事业部总裁丁霞,都市丽人集团董事长兼总裁郑耀南、都市丽人集团首席战略官兼都市丽人电商CEO 沙爽等一众足以影响整个时尚产业的峰层力量。

T台中央,聚光灯闪烁,林志玲迈出的每一步女王范十足,蕴含优雅与力量。这如同台下端坐着的刘强东、郑耀南,还有他们心中燃烧的野望:用商业的力量,让中国的时尚在世界发出时代最强音!

一场秀和一个超级品牌日

9月29日是京东超级品牌日,而这一天的主角属于女性,属于都市丽人。

在北京京东集团总部徐徐展开的唯美大秀,如同“929京东都市丽人超级品牌日”的餐后甜点为京东女性用户献上最华美的享受和消费狂欢。林志玲则以都市丽人首席设计师的身份,现场发布了她最新设计的联名款内衣。林志玲的明星IP效应结合都市丽人的产品品质以及品牌效应,再加上京东平台集合优质流量资源打造的超级品牌日营销盛宴。

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从销量的维度来看,活动取得的成绩喜人。都市丽人929超级品牌日,销售上取得了爆发,活动开始15分钟便达到去年双十一的全天销量,前三个小时的销量达到了日均的 35倍。这是一次电商平台与品牌成功合作的范例,不仅基于无界零售的理念创造全场景的营销模式,带来销售上的极大回报,还同时兼顾了品牌提升与销售增长。

京东贴身拥抱时尚产业

内衣对于时尚产业具有两层重要意义。

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其一,内衣作为女性的贴身之物,给予女性消费者最贴身的呵护,是展示女性之美与优雅的时尚单品。

其二,每年的维秘内衣大秀堪称时尚界的春晚。

拥抱时尚产业,内衣品类是高维场景。是京东集团大服饰事业部快速崛起的重要细分品类。

京东用了10年的时间奠定了其在3C和家电行业线上零售的霸主之位,又用了6年的时间成为商超百货业线上零售的老大,服饰品类,是京东要攻下的最后一座山头。

大环境上,“她经济”的崛起之势将成为京东集团的强有力的新增长点。

分享几组核心数据:

1)今年的“618”期间,京东曾经做过一个数据统计,首次在京东进行消费的用户中女性用户数量达到了去年同期的2倍,在一些美妆个护、食品饮料、生鲜、母婴以及生活旅行等女性消费占比较高的品类上,女性的消费者数量明显超出男性,其中,生鲜品类新增用户中的女性占比就超过了60%。

2)在过去的5年间,全品类战略带给京东非常重要的一个改变就是用户性别结构的调整,根据京东此前所发布的数据显示,其平台上家电网购用户的男女比例已经由2013年的5:1上升为3:2,而在一些小家电领域,女性用户占比已经超过男性达到57%。

3)相较于女性用户数量的增长,女性用户的需求更是呈现出几何级的增长,服装、个护、美妆、家居、母婴、食品……女性的高频和关联消费远远超过男性。

4)在京东8月份公布的上半财务数据中,正是得益于女性消费者显著增加并日益活跃,推动了京东在“非带电”业务的商品交易额占比首次达到了51%,这多出来的一个对于京东来说是历史性的。

小气候上,京东在女性品类、时尚市场不断自我迭代,与最优质的品牌方合作,将为女性用户带来更多惊奇,以及最贴心的呵护。

深耕中国内衣市场的都市丽人,是国内首家专注快时尚的内衣品牌,致力于为每一位都市女性打造百变的快时尚生活。品牌每季都结合当季的流行趋势,整合国际时尚元素与中国市场需求,推出推出风格多样的产品,把品牌的时尚态度带入产品中,以明星、名款、漂亮门店和适中的价格这些亲民的特性,从都市丽人在今年京东618的销售表现来看,都市丽人在京东平台上的用户呈几何倍数增长,除了归因于越来越多年轻消费者对内衣也开始追求年轻化、时尚化之外,也依赖于京东不断引入高品质品牌逐步为平台奠定了坚实可靠的品质定位,使得女性消费者在购买贴身衣物这类穿着敏感度极高的商品时,省去了很多后顾之忧。

引领下一个“她经济”消费时代   京东时尚在路上

“奢华的反面不是贫穷,而是庸俗。” 这是香奈儿的创始人嘉柏丽尔?香奈儿的执念。

这个世界最大的不变就是变!要么引领,要么跟随,没有第三种选择!跟随舒适,引领艰辛。跟随苟安,引领冒险。跟随效仿,引领创新。前者不求闻达,但求现世安稳;后者砥砺前行,不忘初心。

不同的选择从此决定了不同的道路。

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京东时尚的暴风眼,京东集团大服饰事业部的掌门人丁霞就是这样的角色。从咨询公司一跃跳入时尚大潮的洪流之中。像绝多大数追求卓越优雅的女性一样,丁霞不断跳出自己的舒服区域,去挑战未知,去连接未来。在一度不被外界看好的情况,依靠强大的执念带领京东时尚不断砥砺前行!

而不断往返与东西方的时尚台风眼中,丁霞和其京东团队的付出正在收到成效。

举个栗子:

1)明星IP方面。意大利品牌REPLAY正式宣布入驻京东,同时还带来了莫文蔚的联名款系列。REPLAY x莫文蔚跨界合作系列产品包括了汲取简约现代意式生活方式理念的长袖T恤和不拘于传统的全新蕾丝丹宁裤,联名款合作单品当日在京东首发,取得相当不俗的战绩。

2)嘻哈文化方面。经典美国潮牌童装ROCAWEAR正式入驻京东,联手京东共同掀起了嘻哈文化IP热潮。作为原汁原味的美国嘻哈文化的代表,ROCAWEAR的创始人是全球说唱教父jay-z,jay-z的妻子是被称为美国超级流行音乐天后的碧昂丝。本身就有着强大的IP文化属性,同时该品牌旗下代言人也是群星闪耀:“黑珍珠”超级名模娜奥米·坎贝尔、辣妹维多利亚、HIP-POP天后席亚拉与安室奈美惠等众多时尚明星都曾为ROCAWEAR代言,所到之处便掀起一股嘻哈潮流文化。

京东集团正在打造京东特色的时尚生态圈,而伴随京东时尚生态圈的优势合作伙伴越来越多,合作愈加深入。京东强大的技术优势为时尚产业赋能,通过联合不同领域的合作伙伴,以平台大数据为核心,为各大服饰品牌商启动全价值链的合作,从IP化、潮流化、风格化三个方向帮助品牌实现对消费者需求的理解(比你懂你)、连接(随处随想)、和实现(所见即得)。

正如刘强东在“无界零售”中所提到的,消费主权时代的到来代表了“无界零售”的方向,技术赋能时代的来临则为“无界零售”提供了支撑,两者共同作用互相推进,最终必将带来未来零售的新图景。


作者:易北辰, KOL、央视财经特约观察员、两本畅销书《移动互联网时代》、《读懂移动互联网时代》作者、首位同时登陆珠穆朗玛峰和纽约时代广场参与巅峰直播的作者。

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浏览数: 次 星期六, 09月 30th, 2017 业界江湖 没有评论

扶贫生态四面开花结果 为什么是京东走在了前面?

“近年来,京东积极响应国家‘打赢脱贫攻坚战’的号召,在商务部,财政部,扶贫办的指导下,通过产业、用工、金融、创业四大扶贫模式,全力支持国家脱贫攻坚战略”,这是9月15日,刘强东在出席全国农村电子商务精准扶贫经验交流会上的发言。这一会议上,中共中央政治局委员、国务院副总理汪洋出席并讲话,他强调,电商扶贫是精准扶贫的有效抓手,也是利用新技术新模式助推脱贫攻坚的创新举措。

9月12日经国务院扶贫开发领导小组第二十次全体会议审定,2017年全国脱贫攻坚奖40名获奖者如期产生,刘强东等10人获得“2017年全国脱贫攻坚奖奉献奖”。获得这一奖项的人选中,只有刘强东一人是来自电商领域的。

那么,为什么京东能成为助力全国脱贫攻坚的标杆企业?京东式扶贫的特色何在?在一众电商和互联网公司中,为什么是京东走在了前面?

面广、点准 以自身优势戳中扶贫痛点

京东作为领先的综合电商平台,其拥有对接多个贫困地区的能力,因此,我们可以看到的是,万达、恒大等在扶贫工作实施上往往是锁定一个贫困县,而京东则是更加面广,面向的是多个贫困县。

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这一方面在于京东在3C数码品类之外,已经在近些年强化了其京东超市、生鲜等品类的根基,在同业中占据主流领跑地位,这种地位的夯实让京东有能力去对接多个贫困县,并以多元化的扶贫方式去切实践行扶贫工作。如刘强东所言,京东集团开展产业扶贫时非常重视可持续发展。“我们利用电商平台的营销能力,扶植贫困地区龙头企业,打造当地农产品品牌,带动贫困户实现就业和增收,促进县域经济发展,实现脱贫可持续性。”数据显示,几年下来,京东打造出“一颗红心”猕猴桃、“福仁缘”枇杷等50多个知名品牌、扶植6000家当地企业,上线贫困县商品300万种,累计实现销售额超过200亿元。

可以说,这种成绩的取得如果只是锁定一个或几个贫困县是无法实现的,京东发挥其在生鲜全产业的优势,对接若干个贫困县,以面广、点准的形式,在自建的冷链物流助力下,方才实现了农产品的上行,让多个贫困县可以背倚京东而脱贫致富。而且,从京东的体量看,贫困县的数量是可以不受限制的,换言之,在京东生鲜品类强势占据市场领先地位、冷链物流建设完善的前提下,京东能帮助尽可能多的贫困县发展特色农产品进而实现脱贫致富。而这背后,恰恰是京东以自身优势戳中了扶贫中授鱼而不授渔、缺乏冷链保障等痛点,切实做到了真扶贫和大扶贫。

物流、供应链建设 让扶贫生态活起来

具体来看,京东的真扶贫和大扶贫工作的开展,离不开物流和供应链的建设优势。与其他电商平台依靠第三方物流公司不同,京东最大的优势之一便是自建物流,这一自建物流的优势会在多个产业链和供应链层面发挥作用。

譬如,京东扶持的“跑步鸡”扶贫项目,就涉及到鸡苗的发放和成品鸡的仓储以及配送等环节。这些环节无一不需要强力的物流特别是冷链物流支撑。而京东的物流网络建设不仅早就将触角伸向了全国各地包括偏远地区,而且随着京东生鲜品类的发展,京东也建起了与之配套的冷链物流设施,能从仓储到配送做到全程冷链。而纵观业内,国内能做到这样的也就只有京东了。

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可以说,正是有物流和供应链上的整体建设和战略考虑,京东才能对接更多的贫困地区,有针对性的帮助这些地区开展种养殖农产品的上行,切实助力这些地区脱贫致富。尤其是京东电商平台还通过建设特产馆和自营旗舰店,助推粮油调味、茗茶、水果、禽肉蛋品等适合贫困地区开展的热销农特产品扶贫项目。数据显示,通过打造品牌优质农特产品,其总销量指数同比增长103%。因地制宜发展重点品类,2017年第2季度贫困地区蔬菜、水果销售同比增长超过300%和500%。

可以说,京东不仅是贫困地区农户与发达地区用户之间的连接者,而且还是让扶贫生态活起来的先行者,而这背后,最为重要的支撑便是京东在物流、冷链、农产品上行方面的整体优势使然。而且,这种优势也是旁人难及的。这就让京东更有能力和优势去帮助更多的贫困农户脱贫。

全方位扶贫 成为京东多方共赢的新常态

京东在践行扶贫工作中,其另一突出的特色是全方位扶贫,即,不只是限于农特产品的电商销售,而是还通过用工扶贫、金融扶贫和创业扶贫等,打造了全方位扶贫生态。

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其中,在用工扶贫上,近年来京东在招聘配送员和仓储人员时,优先录用贫困家庭人员,累计解决2.5万人就业,其中多数来自建档立卡的贫困家庭,而且值得一提的是,京东均跟员工签订劳动合同,全额缴纳“五险一金”,实现一人就业,全家脱贫。在金融扶贫上,京东则为建档立卡贫困户提供无抵押、无担保的低息贷款,成功打造出“濮阳扶贫羊”、“丰宁扶贫牛”等项目。数据显示,京东目前已发放贷款50多亿元,帮助4.2万贫困人口改善经济状况。而在创业扶贫上,京东还为贫困县基层干部、企业职工和返乡青年,开展近10万人次的电商培训,建立100多家青年电商孵化中心,带动上千名贫困人员利用电商平台创业。2015年以来,京东累计帮扶了10万户建档立卡贫困家庭,每年增收2000-3000元。

而之所以取得这样的成绩,能四面开花结果全面扶贫,关键则在于京东不只是一家电商公司,更是一艘生态航母,其既有自营电商和POP电商平台,也有京东金融等延伸业务,更有旁人难及的自建物流体系,由此方才能全方位助力贫困地区早日脱贫,而且这种脱贫并非暂时的,而是授人以渔而非授人以鱼,是以京东大生态加持的全方位扶贫。换言之,京东在扶贫过程中,是用自己的电商、金融、营销、培训服务、大数据等形成闭环,全方位为贫困地区赋能。而可以预见的是,对京东而言,这种全方位的扶贫正在成为一种常态,而且,是京东、消费者与贫困人员多方共赢的新常态。

浏览数: 次 星期四, 09月 28th, 2017 业界江湖 没有评论

少儿在线教育浪潮升级,用户痛点再变迁

文/易北辰

少儿在线教育的发展,最早追溯到2000年左右,当时的少儿在线教育受制于在线教育技术的局限,并未能做成气候,以洪恩英语等代表的早期在线少儿教育平台最终自生自灭。到2010年左右,在线教育随着博客、微博等社交网络平台的发展,有入局者打出社交+在线教育的牌,但是对于少儿群体来说,将在线学习与社交绑定并不见得是一个有效的策略,以至于当时也无真正做得风生水起的平台出现。

随着近年来,80后乃至90后逐渐成为新生代父母,成长于互联网普及时代的他们,拥有更开放、更互联网式的教育观念。对待下一代的教育,他们偏向于从自身所经历的痛点出发,不愿孩子重蹈童年高压学习的覆辙。

此外,从少儿在线教育实际用户——孩子的角度来看,身为数字原住民,他们对新事物的接受能力远超前几代人群。但这也意味着,其注意力将随时被更加有趣的事物所吸引,导致无法全身心投入学习之中。

在线教育市场之火爆,以在线少儿英语教育为例,据艾瑞咨询数据显示,截至2016年,我国在线少儿英语用户规模(包括非付费产品的使用用户)已达321.5万人,同比增长40.0%。预计到2019年将达793.9万人,复合增长率超过30%。但高速率的增长也表明,行业竞争将进一步白热化。

那么,在独立在线教育模式和社交+在线教育模式碰壁后,如何才能更高效的玩转少儿在线教育产业?少儿在线教育的痛点何在?如何才能戳中这些痛点实现可持续的在线教育模式?

三大痛点掣肘在线教育发展

“缺少语言环境、过程机械无趣、难以长期坚持”是当下K12英语在线教育的三大痛点所在,尤其是对于面向儿童的少儿在线教育而言,这些痛点表现的更加淋漓尽致。一方面,少儿在线教育参与者众多,但运营上却多为同质化,少有能打破同质化藩篱的真正创新。另一方面,面向儿童的在线英语教育,更要直击和戳中诸如以上痛点。

其中,语言环境是提升学习效果的关键,然而一般的在线英语教育模式,往往因为缺乏合理的信息交互机制,而难以实现或者说建构有效的、有针对性的语言环境。与语言环境相比,学习过程无趣也是一大痛点。因为最有用的学习方法就是兴趣,只有“有趣”才能有“学”。而纵览在线教育行业,真正开发出有趣学习过程的并不多见。此外,影响在线教育学习效果的,还有是否能让学生长期坚持下来。因为只有能长期坚持去学习,才能获得真正的学习效果和从量变到质变的飞跃。

目前,虽然K12教育参与者众,但是真正能解决上述三大痛点的平台着实不多,而这也就为行业提出了一个问题,那就是,如何才能真正有效戳中少儿英语在线教育的三大痛点,并在解决这些痛点的过程中实现学习效果的提升?

适时杀出的RunFox

RunFox(狐狸快跑)并不是先行者,但是作为后来者,其却是超越先行者、一举成功破解少儿英语在线教育难题的拔头筹者。而个中关键,就在于RunFox戳中了上述三大痛点,并开创了游戏+学习的新模式。

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传统的少儿在线教育,多是属于灌输型教育,而且是单纯的将课堂上的内容简单地搬到线上进行单向灌输,这种做法显然不能实现学习效果的提升。而对于RunFox来说,其脱颖而出的关键,就是打破了单向灌输,将优秀的语音对话识别和智能学习系统作为核心亮点。

具体来看,RunFox借助海量的原创高品质内容,配合精美的动画场景,真正打造沉浸式学习体验。在故事进展过程中,适时引导儿童进行朗读发音,并根据用户发音准确程度,以人工智能技术调整通关难度,自动适应不同英语水平的用户,让用户可以不断获得奖励,给予其成就感,激励其继续学习。避免学习门槛过高,孩子产生厌倦情绪。同时,基于用户数据的个性化算法,可根据用户对单词或者句子的熟练度及权重,匹配出现频度,确保学习成效。

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不仅如此,与传统培训机构课堂式学习模式内容枯燥乏味、长时低频、很难真正激发孩子学习兴趣相比,RunFox采用了更为灵活的App方式,具备时间与空间上的高度灵活性,可以利用跟孩子放学回家、外出旅途等碎片化时间,进行短时高频的场景化、娱乐化学习,更加符合语言学习的规律,提升孩子说英语的兴趣与能力。同时,自主研发的RunFox动画引擎,独有的动画片视觉与语音交互的完美整合,可带来独一无二的交互动画体验。

而另一值得一提的细节是,RunFox将一个课时的设计控制在20-30分钟之内,完成之后,需要等到第二天才能解锁新章节。这不仅有利于孩子的视力保护,而且20-30分钟的课时设计,还有利于刺激孩子的好奇心和期待感,让他们的学习能循序渐进、日更日新。

可以说,上述这样的设计,每一环节都透露出了开发者对在线少儿英语教育的深刻理解,而通过环环相扣的改造在线少儿教育,RunFox也已然成为了新型在线少儿英语教育的一匹黑马。

寓教于乐的新范式

孩子的天性是爱玩,但是在传统的教育中,学与玩是一对难以调和的矛盾。而相比于传统的少儿在线英语产品,RunFox更像是一款为少儿量身打造的游戏,在产品中融入冒险故事,让孩子边玩边学英语。数据显示,RunFox目前已经完成了超过300集的奇幻剧情创作,涵盖3000多分钟对话量。

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正如成人学口语往往推荐看美剧一样,RunFox通过将游戏与学习融为一体,让本是不可调和的矛盾成为全新的在线少儿教育模式,这不啻为一种创新。而不仅如此,在有趣的内容之外,RunFox还自主研发了一套智能学习系统,一方面通过精准的语音识别能力,自动适应不同英语水平的用户,比如根据用户发音准确度来适时调整通过难度,激励用户继续学习;另一方面则基于用户数据的个性化算法,分析用户的词汇熟练度,进而调整适合不同用户的学习内容。

可以说,通过寓教于乐的新范式建构,RunFox正在后来居上,以对传统矛盾的解决和用户痛点的戳中,夯实了其通往更广阔天地的根基,也进一步打开了RunFox的想象空间。同时,RunFox的诞生,也为日渐同质化的K12在线教育行业提供了可参考的范本。

作者:易北辰, KOL、央视财经特约观察员、两本畅销书《移动互联网时代》、《读懂移动互联网时代》的作者、获2017年京东文学奖提名、首位同时登陆珠穆朗玛峰和纽约时代广场参与巅峰直播的作者。

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浏览数: 次 星期一, 09月 25th, 2017 业界江湖 没有评论

Note8发布 三星如何找回市场主导权

文/易北辰

日前,三星电子大中华区总裁权桂贤接受了五大门户的专访,这一专访选在Note8上市之际,显得更为重要和及时。那么,权桂贤在专访中对媒体说了什么,透过这一专访,带给我们哪些思考?

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布局高端产品市场 找回市场主导权

经过去年的电池门事件,三星一度被业界看衰。然而,一个事实是,三星的市场份额仍然领先,摆在三星面前的是如何通过产品创新、品控保障等恢复市场和消费者对其的信任。

在接受5大门户专访中,权桂贤说,今年,三星对4000元以上价格段要做出最大努力。在激烈的竞争下,三星Note8上市了。Note8产品性能与价格大家也看到了,相较于之前上市的旗舰产品S8,Note8的价格稍微提升了一些。这里面价格最低的是S8 64GB这款产品,最高的是我们的Note8 256GB。在高端产品市场上,我们总共有6款机型。因为这些产品性能都非常优秀,我希望能给想体验高端产品的消费者,更多样的选择。我在很多场合也提到过,我们要通过S8来恢复我们的信任关系,通过Note8来重新找回市场上的主导权。

可以说,通过上半年的S8和下半年的note8,三星已经在一定程度上恢复了与渠道商的信任。同时,也恢复了与消费者的信任关系。

换言之,通过Note8,三星要恢复市场主导权以及信任感。去年出现过Note7事件,让很多消费者失望,但是通过Note8的上市,三星要重新让消费者找回对三星Note系列的信任。

可以说,权桂贤在专访中提到的要通过三星S8和Note8恢复与渠道商、与消费者的信任关系,抹去Note7电池门带来的负面阴影,从目前三星两款旗舰的销售看,实际上三星已经做到了对信任关系的恢复。

Note品类开创以及Spen等创新彰显三星对中国市场的重视

专访中,权桂贤特别提到,Note这一品类,可以说是百分之百是有三星开创的。在手机上利用一支笔去书写的概念和想法本身也是受到东方文化的影响。刚开始Note系列在中国市场上市的时候,在中国市场的销量也是非常好的。

实际上,Note8这款新品旗舰的上市,带给三星忠实用户的正是更高端的产品和更具创造性的使用体验。数据显示,尽管目前Note8还在预售阶段,当初三星计划要在9月26日完成的预售目标,但仅仅过了4天目标便已经达成,这样的结果恰恰说明用户对三星新款旗舰的认可。同时,在预售的过程中,三星调查参与预售的用户之前用的是哪款手机,之前用其他品牌的手机,现在改用三星手机的用户占比是非常高的,由此反映了用户对Note8这款产品非常高的期待。

去年的电池门事件的确给三星带来了一定的负面影响,为此,这次通过Note8的新品发布,三星让大家看到了在电池安全性上做出的努力。

之所以这么说,是因为三星邀请独立的第三方检测机构UL为大家分享了对Note电池安全性的检测信息结果。

除电池外,S Pen和双摄是权桂贤所认为的最典型、最有代表性的功能。S Pen的功能跟之前相比有非常大的飞跃,其中有像动态信息这样的功能,是非常重要的技术创新。而Note8的后置双摄像头,由一个长焦镜头和一个广角镜头组成,可以拍出更多角度的精彩照片。我知道,在中国市场中,有非常多重视拍摄功能的手机。拍照,在某种程度上来说是非常主观的,毕竟摄影本身就是艺术的一部分。

把体制转向Sell out的销售模式 本土化最重要

目前,三星正要把体制转向Sell out的销售模式,尽管这种转变需要一定的时间。不仅是三星总部,就连所有的22个分公司也都一同进行这种转变。

对此,权桂贤最满意的一点就是在中国的每个地区、每个城市,都有对三星忠诚度都非常高的渠道商。“我觉得他们对我们的信任和以及对我说的话,是支撑我们不断前进的动力。”

摆在三星面前的市场层面的工作主要有两项。一项是要针对本地消费者的需求进行Marketing营销工作以及产品的研发。第二项是去倾听当地员工的难处,去帮助他们解决问题。“最近中国三星本地化进程有所加快,我相信也是因为我来到了中国后,自己本身在强力推进本土化的进程。过去我们在中国有7个支社,这7大支社的总负责人,支社长都是韩国人,我们将7大支社转变成为22个分公司之后,有77%的分公司主要负责人都中国人。而且目前还形成了健康的良性竞争,大家都会提出非常有建设性的意见和建议。正是因为这样的改变,我们在4000+以上价格段的市场份额,比我刚来的时候已经提升了3倍,所以我们还会继续为推动本土化而努力。”

AI时代到来,三星更注重技术创新

Bixby技术是三星的人工智能技术。目前,Bixby的韩语版本还有美式英语版本已经推出了。而目前Bixby的中文版开发基本上已经结束了,正在进行一些收尾工作,当最终呈现在大家面前的时候,会比现在大家看到的大多数人工智能优秀的多。三星正在积极推进在中国市场导入Bixby这项非常尖端的先进技术。

整体来看,通过此次五大门户的专访,权桂贤拿出了十足的诚意,既有对新品Note8要找回市场信任和份额的期许,也有对三星本土化的重视,还有对三星技术创新的自信。

而尽管在金九银十之际,各大厂商纷纷发布新品,但是作为手机行业的头部厂商,三星凭借其全产业优势和本土化运营,不仅正通过新品的上市恢复市场和消费者对三星的信任,而且,通过本土化运营+人工智能技术的加持,三星未来仍然可期。

作者:易北辰, KOL、央视财经特约观察员、两本畅销书《移动互联网时代》、《读懂移动互联网时代》的作者、获2017年京东文学奖提名、首位同时登陆珠穆朗玛峰和纽约时代广场参与巅峰直播的作者。

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