业界江湖

从海尔、华为、联想全球化,再思考中国制造

文/易北辰

12月1日,以“引领智慧生活 回报10亿信赖”为主题,海尔举办2018年新品全球首发暨感恩月启动仪式,带来52款高端新品,同时6大品牌集体亮相:世界第一白电品牌海尔、国际高端家电首选品牌卡萨帝、北美第一厨电品牌GE Appliances、新西兰国际顶级家电品牌Fisher&Paykel、日本最受欢迎高端品牌AQUA、年轻人首选时尚家电品牌统帅。

海尔是典型的中国品牌全球化成功案例。中国民营企业中与之可相提并论的是华为和联想,对比三家的全球化之路,能够为中国制造走出去提供什么样的借鉴意义?

中国全球化“三剑客”后半场决出胜负

1984年海尔与联想创立,1987年华为成立,三者起步时间相仿。海尔在山东,是传统工厂转型;联想在北京,是高科技人才下海;华为在深圳,是从零开始创业。三者分别选择家电、计算机、通信设备三个不同垂直方向的科技领域向全球迈进。经过30年的发展,3家企业的全球化进入收获期,结出了不一样的果实。

2004年世界品牌实验室发布中国最具价值品牌,海尔排在榜首。今年6月份第十四届榜单发布,TOP10当中海尔名列第三,在华为之前,联想未进入TOP10,三大品牌全球化之路后半场胜负已分。之所以三者的起点一样,结果却不一样,最根本的原因就是三家企业的全球化路径不同。

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联想以并购的方式进行全球化布局。2005年5月,联想以15亿美元现金加股票方式收购IBM PC部门,一举晋升为全球第三大PC制造商。但是自身品牌力不足、并购了IBM电脑业务和摩托罗拉的联想,在电脑领域并没有高端起来,反而让thinkpad品牌不再突出;手机领域自身品牌丢失全部并入MOTO,至今仍在探索出路。

华为全球化的路线是先易后难。1996年华为走出国门,其国际化路径基本上延续了它在中国国内市场所采用的“农村包围城市”的策略,以低价及快速的客户需求反应能力作为进军国际市场的敲门砖。 直到2012年才开始走品牌化路线。前以代工模式为运营商提供产品和服务,消费者并无感知。

海尔全球化的路线是先难后易。先进入国外最讲究、最挑剔的市场,占领制高点,然后以高屋建瓴之势进入其他国家市场。1990年,海尔向欧洲出口了第一批冰箱,目标选择了堪称全世界冰箱水平最高的德国,开启了全球化之路。

海尔在海外的投入从研发、品牌布局以及售后都是一个全流程的体系,可以说,在中国企业数十年全球化的追求中,海尔是第一个、也是唯一一个以自己全球化品牌布局、全球化研发布局、全球化制造布局、全球化用户布局,实现全球化的目标。

全球化的终极目标是以“中国牌”掌握世界话语权

中国被称为“世界工厂”,然而中国品牌并不满足于工厂定位,还要拥有自主品牌和核心技术。三家企业的全球化道路尽管不尽相同,但是都将创“中国牌”作为全球化努力的方向。从中国制造发展的四个阶段来看,向世界出口“中国造”已经行不通,输出中国牌、掌握世界话语权才是终极目标。

第一阶段,中国制造向全球输出缺乏科技含量的低端产品。中国改革开放的早期,在全球化中的产业格局中,中国没有技术实力,只能生产没有科技含量的低端产品,主要是服装、玩具和小商品。

这一阶段,中国制造往往是廉价或劣质的代名词,而且只能从低档产品中赚取微薄的利润,和进口的、昂贵的、高科技装备形成鲜明对比。有人做了个计算,中国出口10亿双袜子才能换回一架飞机,足以说明缺少核心技术,缺少自主品牌,只能赚取食物链底端的血汗钱。

第二阶段,中国制造以代工的模式向全球输送产品。随着改革开放程度的加深,中国在服装、鞋帽、箱包、3C数码、家电等消费品领域,都有数量和规模庞大的OEM代工厂。

服装、鞋帽、箱包行业,六成奢侈品牌都选择中国代工厂,尽管奢侈品牌不愿意承认中国OEM的存在;在家电行业, 瑞典家电品牌伊莱克斯旗下的冰箱主要由奥马电器和美菱电器代工,微波炉曾由美的代工生产,美国家电品牌惠而浦,其冰箱、空调、洗衣机的生产工作均由海信完成;为品牌代工,表明中国制造能生产出高技术含量的产品,但由于缺少定价权,商品利润的大头仍然被品牌商拿走。举个例子,iPhone8售价5888元起,利润率约为70%,而富士康代工一部iPhone仅能赚24元左右。

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第三阶段,中国制造向世界输出品牌。中国制造的实力改善之后,经营模式从过去的“代工”转向“自主品牌”,国产品牌开始走向世界,而且已经取得了不错的成绩,尤其是在智能手机领域和家电领域。

智能手机方面,华为、小米、OPPO、vivo、联想、中兴、金立等厂商纷纷布局海外市场,家电方面,海尔表现抢眼,和格力、美的、格兰仕等依靠OEM模式参与全球化不同,海尔则是向全球输出自主品牌。据欧睿国际统计,海外每销售10台中国品牌的白色家电,就有8台是海尔的。

第四阶段,中国制造向全球输出知识产权。自主品牌不是全球化的终点,接下来,国产品牌还应在品牌的基础上,继续发力,积极向全球输出专利、标准和知识产权,以获取更大的话语权和主动权。

这方面海尔走在前列,海尔在国际标准方面已经参与56项,在参与过程中提出国际标准制修订提案90项。中国家电领域80%的国际标准制修订提案来自海尔,80%的国际标准专家来自海尔,其余20%来自其他家电企业。

从代工到自主品牌 海尔全球化带来的4点启示

从“代工”向“自主品牌”转型,本就不是容易的事,自主品牌再走向世界,难度又加一乘。国产品牌在全球化的进程中遇到困难无数,中国企业全球化该如何破解?全球家电第一海尔的全球化道路给我们提供了借鉴意义:

本土化:不是外来品牌而是本土品牌

进入一个全新的市场,首先要摸清国情和行情,吃透相关法律法规。小米在2015年进军巴西市场,仅一年后就退出了,主要原因是小米对巴西市场的复杂程度预估不足。其次要研究消费者的偏好,比如西欧的消费者很理性,习惯购买品牌货,俄罗斯和印度人民偏爱性价比。海尔的做法就是在全球每个地方都成为本土化品牌。跟其他跨国公司由母公司派人管理不同,海尔在海外实行的“三位一体”战略,可以通过本土化研发、制造、营销的协同提供全流程的系统化的服务,最大限度的满足当地用户的需求。

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比如,海尔专门为欧美国家设计的能够容纳下一整只大火鸡的法式对开门冰箱。冰箱上市几个月后,这款冰箱给欧美用户带来便捷的同时,也改变了美国人和欧洲人的生活方式。

专利:不是模仿而是引领

专利是国产品牌布局全球市场的拦路虎,比如小米、OPPO和vivo在印度市场均遭遇了专利诉讼,魅族甚至在国内市场还遭遇了高通的专利诉讼。今年以来,美的和格力两大巨头的专利战频频上演,涉及案件12起。多个血淋淋的教育已经让国产品牌知晓专利的战略意义。海尔海外专利数量已经近9000件,覆盖25个国家和地区,是中国家电海外专利布局最多的企业。

并购品牌:不是组合而是融合

收购海外品牌,是全球化布局的捷径,但却需要面临重组带来的痛楚。据波士顿咨询公司的研究报告,中国企业海外并购的完成率仅为67%,完成后能够成功的少之又少。海外并购,比想象中要难得多。比如,TCL并购阿尔卡特,是在经历了两次重组,才逐渐有起色。

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在这一方面,已经拥有美国GE Appliances、日本AQUA、新西兰斐雪派克等6大世界品牌的海尔更有话语权。2011年10月,收购日本三洋白电,打通东南亚市场,2014年实现首次盈利;2012年9月,收购新西兰国宝级家电品牌斐雪派克,后在决策权、用人权、分配权“三权让渡”的治理机制下,使其品牌价值提升20%,市场份额增长近50%;2016年开始并购通用电气家电业务(GEA)。因为自身强品牌能力和兼容并包的文化氛围,让每一次并购都能够发挥协同价值。

品牌:不是“中国造”而是中国牌。中国制造被海外消费者贴上了廉价和劣质的标签。时至今日,仍然有不少海外消费者对中国品牌存有偏见,这是国产品牌走向世界不得不面对的困难。与其他企业“出口创汇”不同,海尔一开始便开启了“由难到易”的全球化道路,通过坚持“自主创牌”,“海尔”品牌逐渐在国际舞台上站稳脚跟。20多年来,海尔从出口家电产品到在美国、巴基斯坦等地建厂,再到连续八年蝉联全球白电第一品牌,海尔的“自主创牌”战略从未改变。

据欧睿国际统计,中国白色家电的产量占全球的49.1%,但在海外,中国品牌只占2.89%。在2.89%的品牌产品中,海尔占据了86.5%的比例,这也意味着,海外每销售10台中国品牌的白色家电,就有8台是海尔的。海尔已经成为中国出口家电品牌的龙头企业,已经走出通过简单中国制造换取外汇模式,而是通过品牌建设,让中国品牌深深根植在海外市场。

不同的企业面临不同的困境有不同的解决路径。不过在全球化过程中,大的风口与坎坷是相同的。“MADE IN CHINA”遍及世界,但我们真正缺的并不是中国制造,而是中国品牌。海尔、华为、联想全球化的成功,为中国制造的转型升级,提供了绝佳的示范。

浏览数:星期六, 12月 2nd, 2017 业界江湖 没有评论

多场景“集智入微” 为什么是爱普生?

文/易北辰

75年前的1942年5月,精工爱普生公司正式创立,在随后的70多年里,爱普生以技术的创新开创了以连接B端为主的新时代。打印机、投影机甚至能成为爱普生的代名词。

而就在11月15日,2017爱普生秋季媒体日在京召开。本次大会,爱普生发布了主题为“集智入微”(It’s in the details)的亚洲B2B品牌传播活动,通过打造集商务办公、工业智造、休闲娱乐区域于一体的爱普生“创新空间”,展示了其在喷墨打印、视觉交流、机器人、可穿戴四大领域的创新产品和解决方案。

“集智入微”这一主题,实际上很切中爱普生的特点。作为一家为B端企业提供商用机器和服务的公司,爱普生在多年来通过技术的创新为商用客户赋能,通过将触角伸向办公处理、会议沟通等多个场景的细节中,以效率提升生产力,而且在生产制造维修等领域也开始有所建树。这种从细枝末节进行积累和创新的做法,实际上是爱普生能75年如一日立足和领导市场的动能所在。

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办公业务处理场景 以效率提升生产力

办公业务处理是企业客户的日常场景,这一看似普通的场景,却直接关系着企业办公效率和生产力的提升与否。其中,很大的一块需求便是打印效率的提升。

对企业客户而言,对打印效率的追求可以说是无止境的,然而在打印机市场,不同品牌的产品因为核心技术的不同而在打印效率上也各有不同。爱普生在打印机市场的优势则是,通过对技术的引领,以创新效率助力企业实现办公业务处理速度和生产力的提升。以爱普生企业级墨仓式阵列复合机WF-C20590a为例,其采用PrecisionCore Micro TFP打印头技术,实现了每分钟100页的稳定输出,即使是双面打印,也能保持同样强大的高效率。

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而之所以爱普生能做到技术的摸高,与其长期以来的技术积累和研发实力不无关系。早在1993年,爱普生就推出了第一台安装了微压电打印头的打印机MJ-500,而凭借PrecisionCore打印技术的企业级墨仓式阵列复合机,则是又一场打印技术的革命。而通过从商用桌面级到企业级的多维度全线覆盖,爱普生为商业领域客户提供的不仅是打印机,而是全面的打印解决方案,通过不断地研发攻关和技术创新,将打印输出效率提升到了一个      又一个的新高度,在办公业务处理这一刚需场景中,确立了自己的市场地位。数据显示,在喷墨打印领域,截止2017年10月,爱普生的墨仓式产品在中国市场累计销量已经达到356万台,这也说明了爱普生在打印机市场的行业领先地位。

会议沟通呈现场景 以技术赋能视觉交流

与办公业务处理相比,会议沟通呈现场景是商业领域客户的又一刚需。开会是最基本的工作沟通方式,而现代社会的开会无一不需要幻灯片演示。然而,投影机市场同样是参差不齐,真正的核心技术只掌握在几家公司手中,爱普生就是其中之一。

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以首款激光光源WUXGA超短焦互动投影机为例,其通过4000流明色彩亮度,能持久呈现全高清100寸大画面投影,画面高清、绚丽,能满足企业对会议沟通呈现的高水准需求,同时带给用户和观众以超乎预期的视觉体验。而能做到这种技术上的突破,则是爱普生在显示技术领域的日积月累的结晶。爱普生自主研发的微显示技术,是投影机的核心关键技术。从1986年发布世界首台3LCD投影机,到1994年推出小型、轻巧、可便携且画面清晰的ELP-3000投影机,爱普生一举使大屏幕演示成为商务办公不可或缺的一部分。如今,爱普生投影机已经融合了3LCD技术、4k增强技术、插帧技术等,广泛应用于商用、教育、工程领域,能高效满足多领域客户的多种会议沟通呈现需求。

数据显示,爱普生的投影机全球市场份额连续16年排名第一,市场占有率达36%,在中国市场连续6年排名第一,市场占有率达24%。这组数据体现的正是爱普生的行业地位与实力。而从领跑打印机市场到霸榜投影机市场,爱普生的成功充分诠释了技术创新的力量。

生产制造场景 革新生产的背后

媒体会中,生产制造维修的场景更考验解决方案提供商的技术创新和研发实力。而与其他在打印机、投影机等市场上的厂商不同,爱普生不仅出品打印机、投影机,而且还将触角伸向了生产制造行业,这不只是勇气,更是技术实力的底气使然。

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之所以这么说,是因为爱普生本身是一家制造厂商,无论是其早年研发的手表还是打印机、投影机,都需要高效率的生产。为此,早在1981年,首款爱普生工业机器人就应手表的生产需求而生,从此开启了爱普生在机器人领域的创新发展。目前,爱普生研发、生产和销售的机器人已经包括平面关节型4轴、6轴及自律型双臂机器人。其中,自律型双臂机器人,可独立进行判断,调整双手的抓握能力,实现了因工作难度而无法使用机器人工厂的自动化生产。首款采用折叠手臂式设计的六轴机器人N2,可以完成精密移载和精密组装的操作,其结构很紧凑,占用空间小,腕关节可以旋转180°,可执行狭小空间的多种作业。而通过爱普生石英微机电系统(QMEMS),即石英(QUARTZ)与微机电系统(MEMS)相结合,采用了晶体设备和半导体传感技术的传感装置进一步提升了机器人的速度、精准度等综合性能。

由此不难看出的是,爱普生在每个场景中的技术创新和引领,实际上都是环环相扣的,是技术日积月累从量变实现的质变。而通过机器人技术革新生产作业方式的同时,在当下人工智能、万物互联、工业4.0、中国制造2025的背景下,不仅会造手表、打印机、投影机,更会造智能机器人的爱普生,其想象空间才刚刚打开。

浏览数:星期四, 11月 23rd, 2017 业界江湖 没有评论

从语音到人工智能 Bixby如何改写人机交互方式

文/易北辰

从苹果2011年推出siri算起,人机交互已经有6年多的时间,然而,无论是siri,还是此后推出的微软Cortana抑或是Google Assistant,其交互能力还是停留在语音助手的层面,实现了一定能力的语音交互,但是缺乏对用户旨意的深度理解,有对话的基础能力,却未能触及人机交互的真谛——理解、思考与学习。

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Bixby虽然姗姗来迟,其定位乃是人工智能平台,而非语音助手,这种全新定位的背后正是三星在自然语言处理和人机交互上的全面布局。换言之,Bixby具有人工智能的理解、学习和会话能力,是有“大脑”并且会“动脑筋”。而语音助手则是无脑的命令派,只能根据有限的命令条去对话而非会话,相对于Bixby的“动脑筋”,语音助手们则可以称之为“死脑筋”。

场景赋能 情境中的人机交互

作为三星AI平台的Bixby,能实现根据场景和情境的不同去完成任务。譬如,要发一封工作邮件,语音助手虽然能有一些反馈动作,但往往是不能够帮助你完成这个任务的。而Bixby则不仅没有跑偏,反而会模拟人的思维模式去执行一系列动作:打开邮件-主题-正文,十分完美的帮你完成这项任务。

不止如此,Bixby不仅支持系统和大部分自带软件等原生应用,同时还支持QQ、支付宝、微博、百度地图等等第三方应用程序,所以用户的大部分深度操作都可以通过Bixby完成,比如清空后台、拍照、关闭移动数据等等。而且,这种深度操作还可以让Bixby在不同的应用内执行不同的任务,代替用户完成比较复杂的操作。

而且值得一提的是,快捷命令是Bixby语音操作的另一亮点,用户可以通过自主设置的指令来让Bixby执行一个或多个复杂的指令。如通过语音指令,能让Bixby完成用户所设置好的一系列操作。比如设置“晚安”这个快捷命令,分别添加“关闭定位”“关闭移动数据”“静音”“开启省电模式”“锁屏”这几个任务。那么用户睡觉前只要对Bixby说一声“晚安”,Bixby就会自动一条一条完成。

可以说,通过场景赋能、情境理解,Bixby打破了传统语音助手的同质化藩篱,以人工智能技术的加持,充分释放了人机交互的潜力,让业内和用户看到了人机交互的更多可能性。而之所以Bixby能做到这种深度交互的水平,与三星在自然语音处理、机器学习等技术上的发力不无关系。

自然语言处理 为人机交互脱胎换骨

对于担负人机交互的助手而言,语音是连接人与机器的媒介物。而要让这一媒介物更“聪颖”、更智能,则离不开自然语言处理的创新。

实际上,Bixby不仅能基于自然语言处理技术与用户交互,而且,如果用户没有提供足够的上下文信息的话,Bixby还会主动提出问题,这可以视为对人机交互方式的一次变革和进阶。因为,很多时候用户的意图并不是一次就表达清楚,正如在人与人之间的对话一样,往往是通过你来我去的对话方才让对方更清晰的明确和理解用途。Bixby恰恰做到了这一点,通过强化的自然语言处理,能与用户进行多轮对话,进而更符合预期的完成用户想要的操作。

可以说,Bixby让我们看到了自然语言处理对人机交互的赋能是有很大想象空间的,三星通过Bixby彰显了其引领未来的技术实力和创新能力。

视觉+提醒 更周到的Bixby

实际上,Bixby不仅仅是语音会话这么简单,其还拥有视觉、主页以及提醒功能,开启了人机交互的全新模式。它就像你的私人助理,不仅能领会你的语言、文字,更能根据图像内容提供相关信息,比如用相机拍下一个地标,它就会告诉你附近的有趣资讯。它有十足的“上进心”,在协助你处理常规任务的同时,不断了解你的应用习惯,让自己更称职更出色。

譬如,利用Bixby的视觉功能是识别图片时,Bixby不仅去读取取景框的图片信息,而且会自动弹出在电商平台上的该商品链接;除了视觉功能以外,提醒也是Bixby的一大特色,用户可以对睡眠作息进行个性化设置,等到了睡觉的时间点,Bixby就会提醒用户该准备睡觉了,并且设置的睡眠时间内手机会开启免打扰及静音模式;叫醒闹钟也不只具有“叫醒”的功能,同时还有在闹铃响起时,读出当前时间、天气或其他信息的Bixby简报功能。

整体看,Bixby可谓是一个更懂用户需求的三星巨作,其依托三星在自然语言处理、人工智能等领域的积累,带给用户多场景交互能力的同时,也让三星的未来变得更加可期。尤其是未来Bixby还可能支持智能家居的操控,这让其在IoT的万物互联时代,会有更大的想象空间。

浏览数:星期三, 11月 22nd, 2017 业界江湖 没有评论

在线教育新格局下,掌门1对1如何成为独角兽?

文/易北辰

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在线教育经历了波澜壮阔的五年发展。2013年被称为中国在线教育元年。2014年平均每天会有2.6家在线教育公司出现,资本市场更是掀起了一轮在线教育投资狂潮,动辄出现千万级甚至上亿美元的投资,2015年达到鼎盛时期,并隐现危机。

2016年进入市场淘汰赛,由于商业模式不清晰、缺乏对教育本质的理解以及技术的局限,众多的新生企业很快便倒在了赛道的起点处,资本投入也大幅缩水。北商研究院和未来工场发布的《2016在线教育趋势报告》显示,在线教育企业从2015年底鼎盛时期的2000多家减少到2017年上半年的1143家。其预测称,到2018年会进一步减少到857家。

值得玩味的是,2017年上半年在线教育融资总额同比小幅增加,剩者新一轮挑战赛的序幕拉开。

K12洗牌后的格局与模式

艾瑞咨询数据显示,在线教育细分市场中,中小学(K12)在线教育增速最大,2016年中小学在线教育的用户规模已经超过高等学历在线教育,并将于2017年超过职业在线教育。

如今K12教育天下三分,互联网巨头BAT、网易等进军在线教育,构建流量及用户平台,争夺资源。传统教育机构如新东方、好未来等利用传统线下教育优势,将线下课程挪至线上,同时开展线上直播课程,先天优势+后天跟进,势头强劲。另一部分则是不容小觑的在线教育创业公司,以在线一对一、题库、直播等不同模式切入到竞争红海当中。

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从授课模式来看,录播、直播,在线一对多和一对一是目前主要的形式。录播课程利用传统线下教育优势,将课程录制后进行网上售卖,但录播课程互动性较差,单向知识的灌输势必不能引起学生的共鸣。直播课程在一定程度上调动了学习的积极性,不过一对多形式无法针对每一个特质的学生做出特定的反馈和定制计划,学生并没有因为直播课程而获得更多关注,痛点仍是痛点,效果不佳。在线一对一可以有效解决互动性和差异化问题,难点在于如何做到标准化和控制教师成本。

从家长的迫切需求和辅助线下教育功能来看,在线一对一的传授方式获得越来越多的认可。它坚持着教育的本质,对孩子的教育更具有针对性,同时通过在线方式让教育资源更加平衡。

马太效应初显,掌门1对1成为在线教育独角兽

在线教育几种模式并存,每种模式都有佼佼者。如一对一模式下,掌门1对1遥遥领先,2017年6月创造了销售额1个亿的业界佳话,成为在线教育领域首个月营收破亿的公司,堪称独角兽,第二名与之相差甚远。

目前掌门1对1已有200万注册用户,涵盖全国600多个城市。2014年至2017年期间,连获五轮融资,获得了青松基金、顺为资本、达晨创投、华晟资本、Star VC等雄厚资本的数亿融资。

除了营收奇迹、资本青睐之外,掌门1对1凭借强大实力和良好口碑,2017年11月斩获360 MASTER2017年度榜单多项殊荣,获得德勤中国明日之星50强。创始人张翼本人也登上福布斯30U30精英榜。

作为后起之秀,掌门1对1的领先有其必然性因素,我总结为以下几点:

第一,“精英陪伴式教育”更加契合家长和学生心理诉求。

00后是主要的学生用户群体,他们有自己的标签,张翼认为主要是二次元、成人态和分享欲,他们希望老师和学生能够像朋友一样交流,希望老师是自己的信仰和榜样。

基于对学生需求的洞察,掌门1对1提出“精英陪伴式教育”的理念,选取TOP20重点高校的学生作为兼职老师,陪伴孩子成长,较小的年龄差不至于有文化鸿沟,个人成功经历也为孩子成长树立了榜样。教育本身,以及与教育相结合的心理诉求满足,让掌门1对1获得更多认可。

第二,找到标准化与个性化的平衡点,让效果与效率最大化。

标准化照顾的总是大多数,传统教育基本都是如此;而个性化则带来成本的居高不下,往往是一个企业难以接受的。掌门1对1在其中逐步探索平衡点。

在内容建设上,独立研发700万题库和2万套教研材料;并对教师进行培训,形成统一的文化名片。正在投入大量资金开通全智能化的教学系统、测评系统、备课系统,基于学生与老师数据,产生更高效的教学方案。

另一方面,研究00后的性格和诉求,将帕森斯人职匹配转化为掌门的人师匹配,比如老师需要更多的机会和时间去了解学生的性格、智力及学习能力,基于学生的个性特点,有侧重和针对性的匹配老师,在保证学生成绩前提下,学生兴趣挖掘和眼界提升也成为目标重点。

第三,最懂平台的品牌,也是最懂品牌的平台。

从最初线下转到线上,是掌门1对1平台化过程中最关键的一步,让很多教师和学生可以通过线上平台加入,尤其是摆脱地域性限制之后,老师和学生在数量上都实现了快速发展。本质上说,掌门1对1教育品牌正在以平台化方式,为老师、家长、学生对接教育资源,但又不仅限于资源对接,而是打造整个链条的生态,比如其中一个重要环节是给老师做培训,包括教授兼职老师如何更好地与学生互动,以及如何更快地识别学生缺点并纠正过来。

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与其他在线教育企业不同的是,掌门1对1更懂得品牌化运营。今年4月签约实力派巨星黄磊作为品牌代言人,这是K12在线一对一辅导行业首次出现明星代言。不仅对外展示了公司实力,也获得更多家长和学生的信任感,在行业同质化竞争当中更加突出。

掌门1对1创始人张翼对于平台还是品牌定位不去辨析,而是提出自己对在线教育发展的判断:始于学校,成于品牌,终于平台。

在线教育道路还长,情怀和眼界决定未来

在互联网企业当中有个明显的特点,基本排名第一才有肉吃,从第二名开始,要么喝汤要么饿死。在1对1在线教育领域,掌门1对1已经形成绝对领先的优势。

纵观整个在线教育领域, BAT已加紧布局,新东方等传统教育培训机构也在逐步尝试其它产品路子。所以,掌门1对1刚刚取得阶段性胜利,在走向更广阔的发展道路时,也将面对着更多的挑战。从业务模型来看,一对一业务对于兼职老师的选择、面向老师的培训和管理具有一定的门槛,但同时其复制可能性也不容忽视。另外在大数据技术的投入和应用上也需要加快步伐,因为技术优势也往往是较高的门槛。

从企业长期发展来看,就不能只关注业务本身。在这一点上,在掌门1对1与《中国故事大会》的合作中,张翼曾有这样的表述:

“教书育人,读书学习固然重要,却无法承载教育的全部。经由优秀传统文化的熏陶与浇灌,培育呵护出符合社会主义核心价值观的青少年,是社会的重任,更是教育从业者的时代使命。我们要说好中国故事,做好中国教育。”

做一个有情怀和眼界的公司,是掌门1对1的目标,这也是其最大的竞争优势。教育本身是一个慢过程,也是带有信仰和情怀的行业,一个企业能够不忘初心,回归教育本质,才能在教育的道路上持续发展,赢得未来更多的可能性。

浏览数:星期二, 11月 21st, 2017 业界江湖 没有评论

电商瓶颈在渠道化,平台要做用户传感器

文/易北辰

双11又一次引爆全民狂欢。九年间天猫双11成交额从5200万元增长到1682亿元,翻了3200多倍。高速增长的曲线是电商发展的缩影,然而在国内电商如日中天之际,双11购物狂欢却难掩电商行业隐忧。

电商的三大隐忧

第一,走量模式难以满足个性化需求。

双11充分显示了电商平台对零售企业的号召力和对消费者的吸引力。然而,从零售本质上看,双11购物狂欢和前几年线下卖场的11黄金周大促,并无本质区别,都是以“走货量”为根本需求的货架模式。

这一模式存在两个问题,在消费者层面,价格优惠、大幅度让利仍然是吸睛的核心力量。然而,在3C数据、家电、个护等各个领域,消费升级现象显著,消费升级催生的个性化和差异化的需求正在抬头。“优惠”在促成消费决策中扮演的力量将会越来越弱,“走货量”的模式能否满足日益个性化和碎片化的产品需求,还有待时间的检验。

在厂家层面,电商平台越来越强势,甚至出现要求家电厂家“二选一”站队,以及比照同行进行资源压榨、盘剥企业等非理性现象。与电商的合作,有几分是合作共赢,有几分是被压榨盘剥,恐怕只有厂家自己知晓。不过,对于厂家而言能确定的是,走极端、盲目冒进,盲目低价促销,不光会伤及自家品牌,也在透支整个行业的发展。

第二,电商红利正逐渐消失

今年的双11有一个现象值得玩味:没有新品牌打破格局!这意味着,电商虽然能给厂家带去销量,但却不再是厂家弯道超车的机会了。

这并不奇怪,也不意外。阿里和京东占据了90%的市场份额,主流厂家纷纷加注线上渠道,渠道趋于成熟。那些在品牌、产品、实力方面不占优势的企业,想仅以低价为抓手,在电商市场抢一块大蛋糕,变得难上加难。

第三,线上发挥不出来线下的优势。

电商平台的覆盖能力,在线上依赖流量,在线下依赖于物流。随着电商覆盖半径的增加,辐射能力呈衰减之势。中国地域广阔,电商物流难以承载超大的配送,配送不到位的地方还有很多。这是电商无法取代省级/市级代理的原因,也是农村电商发展缓慢的原因。

除了覆盖率,电商还无法提供线下能提供的服务,实体店可以提供可感可触的真实体验性、购物时的交流、现款现货的及时性,以及安装、维修、退换货等服务,还是客情维护的社交场所,这是电商无法提供的。O2O概念的迅速崛起足以证明,线上和线下不是只能二选一的矛盾关系,二者可以优势互补。

破局电商瓶颈之法

1、一维的线下精品模式,代表是小米

尽管近些年来电商快速发展,但依然不是产品销售的主力。国际电子商务中心数据显示,2016年中国电商占社会零售总额的12.6%。所以一些品牌在电商遇到瓶颈后,开始加大线下发展力度,典型的是线上品牌出身的小米,正在开拓线下精品模式。

小米强调,以高品质、多品类为抓手,提升线下门店的坪效。当前可做到坪效是27万,仅次于苹果的36万。小米之家现在有20-30个品类、200-300件商品,每款商品都由小米孵化的企业自主设计研发,100%自营意味着成本高、模式重,好处是高度可控,弊处是品类有限,无法大规模铺开。

2、二维的新零售模式,代表是阿里

马云认为:未来60%、70%、80%的零售全应该是新零售,传统零售不通过技术、不通过数据、不通过创新、不通过拉近对消费者和供给侧的重新改革,我觉得没有前途,线上同样一样,也不会有前途的。

阿里巴巴是新零售的代表,在阿里对新零售的定义当中,关键在于以大数据和互联网为工具,打通线上和线下,重塑人、货、场三个要素之间的关系。

阿里CEO张勇将本次双11定性为电商向新零售升级。虽然绝大部分参与者还是走着传统的电商路子,但是已经有新零售的雏形。比如银泰线上线下结合参与双11,线下商城可以直接体验,而且导购大屏根据用户喜好呈现了爆款清单,可以线上购物,扫码下单。阿里巴巴在推进线下零售门店升级过程中,强调以数据看板、人脸识别摄像头等智能设备布局,结合线上消费大数据,分析消费者偏好,成为商家得力助手,也让消费者能够快速获得自己喜欢的商品。

3、三维的社群新经济模式,代表是海尔

海尔顺逛在线上和线下的基础上叠加了微店,场景进一步扩展。以官方社群交互平台顺逛为基础,将线上店、线下店、微店融合打通,以“三店合一”的模式打造多入口、全场景的购物体验;以社群交互感知用户需求,实现用户需求与各小微团队之间的零距离对接;以感知到的个性化小数据,驱动个性化定制平台COSMOPlat获取解决方案。

4、三种模式对比,社群新经济模式更显优势

小米做的事情并不是要彻底解决线上问题,而是在线下开了新的战线,但线下坪效终究是有瓶颈的,并没有解决问题的根本。无论是产品按需定制,还是上市后快速引爆,以及销售后的持续服务,顺逛模式都优于小米模式。

阿里巴巴新零售模式和海尔顺逛社群新经济模式,背后有相通之处,核心诉求都在于精确收集用户需求,进行柔性定制或者供应,提升用户体验。只不过前者是平台,利用大数据效率更高,但大数据在发展初期,效果并不明显;而后者是平台+制造商+社群发倡导者,注重以社群交互感知用户潜在需求,离用户的距离更近一步;后端连接互联工厂,实现前端交互倒逼产业产品升级,以及物流、服务,能够实现用户全流程的交互参与。

顺逛这种交互就是发挥“用户传感器”的作用。“用户传感器”的概念源自海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏,他认为,产品传感器只是工具,用户传感器才是目的。产品传感器的注意力在传感器上,而用户传感器的注意力却在用户上。

拆解顺逛创新之道,关键在于做用户传感器

根据捷孚凯(GfK中国)发布的《2017上半年中国数码家电趋势报告》,2017年中国家电及消费电子市场线上份额占比将达到29%,智能化、定制化是支撑线上平台快速增长的主力军。

由此可见,定制化服务(包括产品和服务)的趋势日渐明显。但定制化服务有两个难题,一是如何发现、收集用户的需求,一是如何根据需求提供定制化解决方案。尤其是发现和收集用户需求,尤为重要,也更难。

目前,大数据是挖掘用户需求的有效手段,根据用户的上网行为,刻画用户画像,获取用户偏好。然而,从用户行为到用户上网行为,会丢失相当一部分信息,依靠大数据得到的用户画像并不能完全真实地反应用户需求。

而顺逛提出的以社群交互感知用户需求的方法论,是一种新颖的尝试。顺逛现已聚集了70万微店主,微店主可以起到一石三鸟作用,一是分享亲身经验,解决用户疑惑,为用户提建议,优于电商客服;二是专心做好社群交互,促进群友互动,做好客情维护,媲美线下店主;三是发挥“用户传感器”的作用,通过零距离交互精准获取用户痛点和需求。

顺逛的差异化竞争优势正在凸显。根据统计,今年双11期间,顺逛聚焦96个社区交互圈子,70万微店主累计交互8300多万用户和粉丝,其中美妙生活话题交互突破8万个。

商业的本质是创造和满足用户需求,回归用户需求,感知用户需求和满足用户需求的顺逛,或许能开启零售业面向未来社群经济的新篇章。

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双11米耀巅峰大战、联想霸榜 缘何皆发生在京东?

文/易北辰

双十一落幕,对于电商平台和品牌厂商而言,不仅是下半年的一次大考,也是对平台+生态的一次检阅。在无界零售的背景下,厂商的产品创新力和对细分市场的抓力成为在存量市场空间下拓宽增量空间的法门。对电商平台而言,则是如何从销售到服务转型升级,打破传统电商的同质化藩篱,从融合发力的更高维度上去赋能品牌、成就品牌、与品牌共赢。

尤其是对于3C品类而言,市场的状态基本上是处于存量状态的,无论是手机、电脑还是娱乐影音等数码产品,与有限的增量相比,更多的是在存量状态上去挖掘增量空间。这种背景下,对于电商平台就提出了更大的挑战,其不仅要加强营销促进销售,而且要能从战略层面为品牌厂商赋能,与品牌协同构筑平台+生态的矩阵,力求开拓出更大的市场空间。

作为公认的“主场”,京东3C在今年双十一期间的表现就可圈可点,连同其去年以来的布局,能看出其作为电商平台对品牌厂商的赋能和加持。先来看一组双十一京东3C的战报数据:京东3C品类中,手机销售额同比增长远超50%;单价超6000元的笔记本销量同比增长112%;数码全品类销量突破1900万件。不仅如此,手机品类的“米耀大战”、电脑品类的联想霸榜等,无不不在说明,京东3C在品类上是全面发展、平衡发展的,不仅需求最旺盛的手机品类飘红,而且电脑、数码等全品类也一骑绝尘。

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那么,为什么京东3C来引领双十一风潮?在数据全线飘红的背后,是京东3C怎样的战略布局使然?京东3C的嬗变又将对行业带来怎样的影响?

“朋友圈”矩阵 向品牌服务商的嬗变

这是一个讲求“朋友圈”的时代,往大了说,是平台与厂商的合谋,往细了说,则是朋友多了路好走。这一点,对京东3C尤其如此。

以此次双十一期间在京东平台上上演的“米耀大战”为例,无论是小米还是荣耀,都是京东3C“朋友圈”的座上宾。早在两年前的2015年5月28日,小米就与京东联合宣布,小米的京东官方旗舰店正式上线运营。而在两家牵手两年之际的2017年5月18日,小米公司联合创始人、总裁林斌来到京东总部,与京东集团副总裁、3C事业部总裁胡胜利共同签署战略合作协议,商议双方接下来的合作目标,力争在未来一年销量提速,联手冲刺从合作初至2017年底累计卖出1亿件小米商品的销售成绩。

殊不知,当时小米在京东开旗舰店,其实在圈内和用户群体中还是引发了强烈的关注和热议的。因为这是对京东3C而言一个标志性的事件,在此之前,小米更多的是在其生态内去销售产品,而选择京东开店,则充分体现了这家互联网手机品牌对京东3C优势的认可和期待。而数据显示,京东小米合作短短两年内,小米京东官方旗舰店售出的小米3C类产品已经超过6000万件。京东3C的平台推力由此可见一斑。

不只小米,同为互联网手机品牌的荣耀也成了京东3C的“VIP朋友”。荣耀品牌独立以来,京东是荣耀的第一个电商平台合作伙伴。2015年,双方达成了100亿元的战略合作协议。2016年,京东与荣耀乘胜追击,签署180亿战略合作协议。同年,京东逐步启动由品牌渠道商向品牌服务商的转型,充分利用各渠道、运营、营销优势和后台庞大的用户大数据整合为荣耀提供了强大助力。半年前的2017年3月22日,京东和荣耀签署战略合作协议,双方约定2017年将在京东平台销售1200万台荣耀手机,未来还将在营销协作和渠道拓展上进行深度合作。可以说,荣耀能夺得今年双十一销售冠军,与京东3C的这种持续赋能不无关系。

而自从Surface第一代产品在中国发布以来,微软就与京东建立了深度合作关系。微软选择与京东合作,为Surface系列等产品开拓中国市场,一方面是认可京东在线上3C领域的领导地位,另一方面其实也是看到了京东在全新品类的市场培育方面展现出的能力。而且,京东也凝聚了微软Surface系列瞄准的中高端商务人群,并且通过历代Surface系列的操盘实践成功培育了用户黏性,积累了二合一品类的粉丝基础。可以说,京东在中国二合一市场的培育经验给了微软充分的信心。

而在今年夏季举行的联想全球科技创新大会现场,京东创始人兼CEO刘强东和联想集团董事长兼CEO杨元庆也共同宣布,联想与京东达成大数据战略合作,双方将共同推动人工智能产业化。

其实,小米、荣耀、微软、联想只是京东3C“朋友圈”的一部分,今年双十一销量数据亮眼的三星、360、锤子等品牌厂商,也无一不是京东3C的重点合作伙伴。这种“交朋友”的战略背后,正是京东3C向品牌服务商转型并取得显著效果的例证。而今年双十一的战绩,也说明其转型顺利。而在这背后,则是京东3C品牌服务商新定位的更大想象空间。

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细分市场发力 存量市场挖掘增量空间

存量市场环境下,不是所有的产品都能产销对路,在各大厂商都追求零库存的情况下,作为电商平台,如何通过对厂商研发、制造等上游环节去赋能,是考验平台的一大关键。

以京东为例,在其3C品类上,每年都会沉淀下海量的消费行为大数据,这些数据在京东与厂商深度合作的模式下,则能成为为用户画像、为研发找方向的重要数字资产。通过在研发前端为品牌厂商赋能,已然助力厂商实现了适销对路。

譬如,华为推出的平板 M3诛仙手游定制版、锤子坚果Pro银魂定制版正是京东与品牌厂商从定位到目标群体细分到研发,多环节共同推进的成果。

而在这背后,则是京东3C对细分市场的高度重视。譬如,继5月宣布成立“京东游戏手机产业联盟”后,京东在下半年再次发力,携手全产业链合作伙伴在北京举行“京东游戏手机产业联盟暨游戏手机标准发布会”,正式推出游戏手机标准,并宣告中国消费者定制的手机品类——电竞级手机的诞生。

而无论是手游平板,还是游戏手机,京东3C此举实际上正是助力厂商在同质化的市场环境下,通过对消费需求尤其是潜在需求的数据分析、深刻洞察,进而帮助厂商锁定细分市场的研发方向,通过从供应链的研发源头赋能,为厂商提供差异化产品开发方向。这在国内市场而言,除了京东3C能做这样的事情,其他平台还是心有余而力不足的。之所以这么说,是因为京东是从3C起家,其积累了十多年的3C消费行为大数据,这些数据已经成为京东3C的“红宝书”,能帮助厂商理清思路、找准方向、卡位痛点。如游戏手机的涉足,就是京东3C这种能力的佐证。

此次双十一期间,手机品类销售额同比增长远超50%,中国品牌荣耀、小米、华为持续霸榜,魅族、360、锤子等新晋互联网品牌表现亮眼;Apple维稳势头不减,三星携全球领先优势,在中国上升势头明显,战绩可嘉,老牌劲旅飞利浦、诺基亚等上榜回归。总体来看,今年京东双11手机榜单百花齐放,以荣耀领衔的一众中国品牌们成为了最大赢家。这组数据的背后,实际上正是京东3C为厂商全面赋能的体现。而将双十一看做一面镜子,那么,镜子中的京东3C和品牌厂商恰恰是舞台上的主角,因为有消费大数据的支撑,让平台和品牌厂商能更好的、更精准地为用户量身打造产品,带给用户超出预期的需求满足感。

如胡胜利所言,过去的零售和生产活动瞄准的是大众市场,提供的是批量商品,难以满足每个人独特的需求。未来的感知技术将会赋予商家洞察每个消费者个性化需要的能力,并且可以通过连接外部资源灵活地实现个性化需求,还可以通过智能算法使互动和交付更高效。也就是说,京东会借助数字化、智能化的零售基础设施,实现无界+精准的零售。

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无界零售探路 生态未来的想象空间才刚刚打开

随着刘强东提出的第四次零售革命及其核心方向无界零售的推进,今年双十一也可以看做是对无界零售的首次大考。

时间倒推到今年8月6日,京东之家北京通州万达广场店开业,200平米的店面内一上午就涌进近了2000人。复古的猫王收音机、炫酷的全面屏手机、叮咚智能音箱、极米的家用投影仪等有序陈列在门店。像这样的店,京东已经在北京、上海、深圳等地开设了21家。京东的3C零售体验店分为两类:京东之家主要布局一二线城市的核心商圈,主营手机、数码、电脑等3C产品,同时涵盖家电、图书等京东其他品类。京东专卖店则主要设在各级城市的次商圈,目前已经开店71家。

对于参与京东之家的众多品牌商和合作伙伴而言,京东3C的零售体验店完全不同于传统的线下门店,因为其核心优势是,正在扮演着零售基础设施角色的京东,向品牌商提供了一种“零售即服务”的解决方案,涵盖了京东品牌、产品、营销、技术、物流、金融等能力的全方位输出。

而在今年双十一期间,京东的无界零售实践也为品牌厂商增添了新的赛道和练兵场,通过线下体验、线上下单等双线融合策略,消费者体验到的是从未有过的融合购物体验,而京东3C和品牌厂商获得的则是模式创新带来的变革红利。

GfK近日发布的《2017年3C核心产品数据报告》指出,2017年技术消费品整体市场预计将达到2.158万亿元,未来局势前景可观。该报告还显示,在备受消费者青睐的3C产品领域,以3C起家的京东平台市场占比超过50%,稳夺半壁江山,销售额同比增长速度也以35%领跑线上其他及线下市场,已成为名副其实的3C渠道第一平台。

即便在细分市场上,京东3C的优势也是旁人难及的。IDC数据显示,2017年上半年笔记本销售上,京东自营+精选商家占据电商渠道整体的73.8%,成为笔记本线上销售实力领跑者;在品牌台式机电商渠道销量中,京东占据的整体电商渠道份额高达93.6%;此外,在打印机、投影仪等电脑办公相关品类,京东同样取得高占比。

“我们处在一个变革的时代,抓住“不变”的本质,同时在战略和组织的方法论上积极“求变”,是我们和这个时代共存、共演的必经之路。经过十多年的业务发展,京东已经积累了大量的资源和能力”,刘强东在《财经》杂志发表的署名文章中如是说。可以说,在抓住不变本质、积极求变的京东3C,随着无界零售战略的推进和作为水电煤基础设施的京东3C大数据的持续沉淀,其为各大品牌厂商全面且持续赋能的想象空间才刚刚打开,未来,不仅京东3C未来可期,其平台上的厂商更是有通透的发展前景。而在具体的营销战场上,京东3C则以其主场优势及持续的平台能力创新,坐实了其作为行业风向标的无人能及的优势地位。

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电子类企业多达18席 科睿唯安创新企业百强榜揭示了什么

文/易北辰

人工智能、物联网、工业革命4.0……,一个个新名词的背后,是一场声势浩大的技术变革浪潮汹涌而来。尤其是电子元器件、电子消费品行业,是这场变革浪潮的推动者和受益者。一方面,技术的更迭带来的是元器件、电子消费品的更新换代,如苹果、华为已经将芯片进化到了人工智能和仿生层面;另一方面,消费升级则催生旺盛的消费需求,如手机双摄、全面屏的引爆流行,直接导致对摄像头元器件和显示屏幕的需求。今年早些时候爆出的手机元器件成本上涨也是对市场需求旺盛的例证。

那么,在这股技术变革浪潮下,哪些企业走在了时代的风口?近期,智能信息服务提供商科睿唯安发布了一份名为《2017年中国大陆创新企业百强》的研究报告,报告显示,2017 年,电子元器件成为中国最具创新性的行业,北京电控、京东方、中国电子、中芯国际、华力微电子、生益科技、华虹集团、欧菲光、国民技术、中微半导体设备等10家企业上榜;紧随其后的是机械制造行业 9 家企业上榜;电子消费品行业则有歌尔、酷派、创维、光启、九洲电器、欧珀移动通信、瑞声科技、维信诺等8家企业上榜,位居第三。

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值得注意的两点是,其一,上榜企业最多的电子元器件行业,在2016年的百强榜行业排名中还只是第六位,而今年则反超汽车行业升到了第一位;其二,电子消费品行业是今年榜单中,新晋上榜企业数量最多的行业。

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这两点的背后,实际上意义重大,不仅反映了社会进步、技术升级背景下行业次序的更迭,更是让这份百强榜成为我们管窥电子元器件和电子消费品行业的一个窗口。

企业的创新绝非一蹴而就,厚积薄发是发展规律,中国企业在上述两个领域的创新也是如此。本次上榜的电子元器件企业的研发实力或许可以追溯到九五期间的909工程,目前,中国每年大约有90%的集成电路依赖进口,而且市场需求量以几何级数上升。每年,中国花在集成电路进口上的钱高达数十亿美元,与此同时,中国的芯片设计及制造又处在国外技术的重重包围中,目前国内九成集成电路依靠进口。“八五”规划的“908工程”未能奏效,“九五”规划的“909工程”能否完成使命,成为关注焦点。

电子行业盛世 创新驱动OPPO等企业上位

同样,参考科睿唯安9月份发布的《2017全球创新报告》,在半导体与电子元器件领域,全球最具创新力十家企业有八家在亚洲,中国大陆的京东方、华星光电、中芯国际赫然上榜。

10月24日,京东方公布的2017年前三季度业绩快报数据显示,京东方预计1-9月营业总收入为694亿元,较上年同期增长51.41%,归属于上市公司股东的净利润达64.8亿元,同比增长超45倍。而从具体品类来看,京东方在智能手机液晶显示屏、平板电脑显示屏、笔记本电脑显示屏出货量均位列全球第一,显示器显示屏、电视显示屏出货量居全球第二。

作为此次上榜机构,京东方业界爆棚的背后,实际上正是赶上了屏幕显示技术和工艺升级的红利。而之所以能赶上这波长期的红利,背后正是京东方的创新使然。今年3月15日,联合国机构之一世界知识产权组织(WIPO)发布2016年全球国际专利申请(PCT)情况,京东方以1673件PCT申请位列全球第八,较2015年增长36.3%。作为衡量创新能力的重要指标,专利是高科技公司看家护院、引领产业升级的关键。而随着京东方知识产权能力从以前的防御为主发展到目前的攻防兼备,从战略支撑逐步迈向战略引领,已然充分彰显了其创新能力,这也是其荣登科睿唯安“2017中国大陆创新企业百强”榜单的原因之一。

而京东方实际上正是电子元器件行业创新驱动发展的一面镜子。当下,人工智能、物联网、工业革命4.0的浪潮伊始,拥有创新能力的企业自然会拥有更优势的行业地位。在此次百强榜的10家电子元器件企业中,既有中国最大的国有 IT 企业中国电子,也有全球集成电路制造商中芯国际等。而无论是京东方还是中国电子、中芯国际,以及华力微电子、华虹集团等,这些企业的脱颖而出,正是时代赋予的机遇。而随着工业革命4.0、人工智能、物联网等技术的日新月异,他们的发展还将更加可期。

与处于产业链上游的京东方相比,以OPPO、创维为代表的电子消费品企业,之所以能上榜创新百强,更是时代巨变使然。不仅电视显示技术已经从LED向OLED等升级发展,而且智能手机的全民普及、智能硬件的流行,打开的正是这些拥有创新能力企业的想象空间。如手机产业的“绿厂”OPPO,据IDC报告数据显示,其位列2016年中国智能手机市场出货量首位。这背后,与OPPO的创新能力关系密切。譬如,充电5分钟通话2小时背后的快充技术的推出时,市场上即便苹果也还未涉足快充。尽管iPhone X开始支持快充,但真正引领这项技术的则是中国企业OPPO。

可以说,当下正是电子消费品以及上游产业的创新盛世,京东方、OPPO能荣登该榜单正是其创新能力的体现,以及专业的数据分析背后对其创新能力认可的印证。

上下游生态链联动效应显著 更多企业正在路上

作为科睿唯安创新百强榜的一大亮点,电子元器件行业上榜企业第一与电子消费品行业新晋上榜企业最多的背后,实际上是对产业上下联生态联动效应的一个真实反映。中国电子行业多家上下游企业在创新榜单的登场,昭示着这个产业的创新已经已不是某家企业的独立行为,而是上下游企业的集体狂欢。

榜单中OPPO、创维等企业,代表的是电子消费品终端力量,面对消费升级下个性化需求的勃兴,这些企业凭借敏锐的嗅觉去推动和引领细分市场,如OPPO的拍照手机定位、创维的OLED电视新品。这些产品维度上的成功和创新,背后则离不开上游产业链的成熟技术支持。如OLED面板,此前中国企业要使用这样的面板制造电视机,则需要从韩国三星去拿货。而如今,国内的以京东方为代表的上游企业已经完全有成熟技术和供货能力。

去年下半年,创维就联合京东方、海思发布首台中国自主研发M1系列OLED电视,打破了OLED面板过度依赖进口的市场格局,推动OLED显示屏体和“核高基”芯片快速发展,这种电子元器件企业和电子消费品企业的“合谋”,不仅能使得彼此的创新能力实现一加一大于二的合力,而且还能通过上下游协作进一步完善产业链,构筑中国制造的核心竞争力。就在日前,OPPO发布了旗下首款全面屏旗舰手机OPPO R11s,凭借OPPO的销售能力,这款手机势必会成为一款流行的、有理想出货量表现的新品。而与这一新品销售相伴的,自然是产业链上端的屏幕供应企业的创新能力和供货能力。

如京东方近日就宣布,其位于成都的第6代柔性AMOLED生产线提前量产。这是继三星之后,全球第二条已量产的第6代柔性AMOLED生产线。京东方还向华为、OPPO、vivo、小米、中兴等十余家客户交付了产品。除了京东方,包括天马、华星光电、维信诺等公司都把重心压在OLED屏幕上,国产面板商正在打破“屏幕供应被韩企垄断”的格局。而其中的维信诺,同样是此次科睿唯安百强榜的上榜企业。这也侧面佐证了科睿唯安对电子行业深入的洞察以及数据、分析的专业能力。

作为全球领先的智能信息服务提供商,科睿唯安通过值得信赖的数据与分析,不仅有利于我们看清过去一年的行业和企业创新情况,而且这种创新百强榜的发布,也将是对产业、企业创新的莫大助力。因为,在埋头拉车的同时离不开抬头看路,而科睿唯安这样的信息服务提供商及其所出具的研究报告,恰如明灯,指引方向。今年创新百强榜的发布,是科睿唯安继2016年后第二次在全球范围内发布“中国大陆创新企业百强”,其通过专业数据和分析的力量,以公正、科学的方法,遴选出中国大陆企业的创新引领者。可以说,百强榜的发布,既是对上榜企业的肯定,也是对更多企业创新的激励。可以预见,随着人工智能、物联网等技术的发展,手机、电视等消费电子品还将迎来更多层面的技术革命,而创新正是抓住机遇的不二法门。

不断创新是企业生存发展的永恒主题,通过科睿唯安发布的中国大陆创新企业百强榜单,我们见证着中国企业的成长,也观察着中国各行业的发展。期待明年榜单的发布,也期待通过数据分析的视角,洞察中国企业的创新路径。

浏览数:星期四, 11月 16th, 2017 业界江湖 没有评论

当代版高山流水 网易云音乐联手KKBOX打造全球最大华语音乐宣传平台

11月15日,北辰有幸受邀参加网易云音乐与亚洲顶尖数字音乐服务品牌KKBOX在京城潮流圣地W酒店举办的战略合作发布会。

与其说这是一场盛大的全球华语音乐盛宴,不如说关于有温度的音乐的心灵历程。

“音乐其实有两次生命,一次是创作,另一次是传播,音乐的价值体现在传播和分享之中,好音乐理应获得更广泛的传播,感染更多的听众。“音乐平台不仅要服务好用户,帮用户发现和分享音乐;还需要服务好音乐人,帮助他们更好地宣传推广音乐作品,助推更多优秀作品的产出和传播。”网易云音乐CEO朱一闻如是说。

网易云音乐和KKBOX宣布双方表示将围绕华语音乐的传播和推广,在歌单推广、音乐巡演、短视频和原创音乐扶持等多个方面展开深入合作,打造全球最大的华语音乐宣传平台。同时,亦祝贺网易云音乐达成用户数突破4亿的里程碑。

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(网易云音乐CEO朱一闻在发布会上发言)

KKBOX集团执行长林冠群表示:“KKBOX和网易云音乐渊源已久,网易创始人丁磊和我从四五年前起就曾多次交流,而近一年,我和朱一闻也常常互换产品和技术心得,在产品理念方面非常契合。我很欣赏网易云音乐,他们努力让音乐更有温度。”在谈到双方合作缘起时,林冠群认为,网易云音乐和KKBOX有共同的理想,希望能够帮助新的歌手及其音乐有更多的机会与更大的舞台,整合资源,打造一个全球最大、效益最高的华语音乐宣传平台。

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(KKBOX执行长林冠群在发布会上发言)

当代版高山流水  强强联手共推最大华语音乐宣传平台

诞生于移动互联网兴盛时期的网易云音乐,从一开始就立足于音乐社交,走差异化的发展路线。通过歌单、评论、个性化和UGC等,网易云音乐在发现和分享优质音乐,连接用户、音乐人和歌曲上有着天然的优势。例如,周杰伦的《晴天》在网易云音乐的评论数已经突破了185万,很多用户在评论区中分享着青春的共鸣。在帮助音乐作品广泛传播方面,网易云音乐也走在行业前列,通过歌单、个性化推荐、短视频等多种音乐推荐手段,其曲库使用率达到80%,成为中国最强的音乐传播平台之一。

KKBOX在亚洲深耕13年,经营台湾、香港、日本、新加坡、马来西亚等五大市场,更是台湾数字音乐龙头,市场占有率超过60%,品牌知名度高达97%。KKBOX的曲库更已经突破4000万首歌,拥有全球最完整的华语曲库,是华语音乐的风向指针。此外,KKBOX积极整合娱乐全产业链,打造Live演唱会系列、直播、票务平台与场馆经营的全新娱乐生态。仅在2016年,亚洲华语圈音乐盛典KKBOX风云榜就有超过1200万人收看,全亚洲近30家媒体直播及转播。

网易云音乐与KKBOX选择战略联手,既是源于对音乐理念的共同认知,对音乐目标的共同追求,也是依托双方平台的共有优势,结合产品特色,实现强强联合的必然选择。这次合作,将有利于挖掘优质的华语音乐,为用户提供更多样化的音乐内容,也将能发挥联动效应,打通整个华语地区的艺人推广,打造全球最大、效益最高的华语音乐宣传平台。

全方位、创新性、系统性推动华语音乐传播

网易云音乐副总裁丁博和KKBOX 总经理王正介绍了双方战略合作的内容。未来,网易云音乐和KKBOX将从歌单推广、音乐巡演、短影片合作和原创音乐扶持等多个方面展开战略合作,以线上线下联动的方式,辅以多样化的传播工具,挖掘音乐价值,聚合用户,为优质音乐传播搭建良好的平台生态。

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(网易云音乐副总裁丁博在发布会上发言)

联合推出及推广华语新歌推荐歌单 “华语速爆新歌”正式上线

在歌单推广上,双方将共同上线华语新歌推荐歌单“华语速爆新歌”。该歌单结合双方平台数据,选取两周内上线的20首优质华语新歌,双方联合推荐,每周二更新。今年9月时,“华语速爆新歌”已试行上线,其中,在台湾市场人气颇高的R&B霸榜小歌姬Julia Wu吴卓源的单曲《别哭了》,经过“华语速爆新歌”一天推广曝光后,从一开始的几百个播放量跃升到几百万,评论数也已超过999+,获得许多乐迷的好评。

联合打造亚洲地区音乐巡演品牌

在音乐巡演方面,双方将联合打造亚洲范围内的音乐巡演合作。如在嘻哈、电音等垂直音乐领域中,除了帮助艺人打造全国巡演之外,还能落地亚洲更广范围内的巡演项目,打通整个华语地区的艺人推广,提升市场知名度。

短视频合作计划 打造原生视频节目

网易云音乐和KKBOX将共同探索音乐短视频的合作,结合双方艺人和资源优势,一起打造新的原生视频节目,在两方平台同时播出,最终打造出具有一定影响力的音乐视频IP。同时双方还将互授各自自制视频内容,联合推广。

原创音乐联合扶持计划

在原创音乐推广上,双方将共同扩大优质原创音乐在亚洲地区的传播,包括将台湾新兴艺人与独立音乐人及其作品推广到大陆,网易云音乐扶持的独立音乐人、校园音乐人及其作品进一步深耕台湾,扩大传唱度和影响力,让音乐作品在更广地区、更多音乐爱好者之间被看见与听见。

此外,发布会现场,网易云音乐副总裁丁博,KKBOX总经理王正和知名音乐人马条,音乐制作人、DJ Panta.Q等在圆桌讨论环节畅谈了华语音乐在新时期的发展特点,共同展望了未来华语音乐发展的新契机、新希望。马条在现场表演了经典曲目《塔吉汗》, Panta.Q和Julia Wu合作表演了《依然+Crazy》电音曲目。

浏览数:星期三, 11月 15th, 2017 业界江湖 没有评论

360发布快视频APP 全面启动“超短视频”战略

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​“一分钟”发布会会是什么样子?真的只有一分钟么? 11月14日,360旗下快视频APP在北京798尤伦斯艺术中心举行的“超短超有料 质在一分钟”发布会,揭晓了这个悬念。这场发布会破天荒的将360创始人兼CEO周鸿祎的演讲环节,从原定1小时,压缩到了一分钟。而这场“超短一分钟演讲”,引发了不少“每秒花钱上万”的调侃。

一分钟能完成一场发布会演讲么?周鸿祎表示,世界很快,我们很忙,能用一分钟,别用1小时,浓缩的才是精华。周鸿祎希望这次发布会像主题“超短超有料”一样,只奉献干货,努力让听众每秒都有收获。

“快视频将自身定位为‘一分钟超短视频APP’,开创一个新的品类。”360集团助理总裁谢军样在演讲中表示,“我们通过超短时长、内容有料、智能技术、闭环生态四个方面,打造一款超短超有料的视频APP。”

互联网一分钟的内容 需80年看完

互联网上一分钟会产生多少内容?统计数据显示,一分钟互联网产生的图文及视频等内容,需要一个人花80年左右才能看完,几乎相当于一辈子,这是一个很惊人的数字。

海量并且指数级爆炸的内容,给用户带来信息过载的困扰,所以更短、更浓缩的内容,更受青睐。谢军样分享了一组来自360的视频大数据:用户人均观看单视频的时长,都在1分钟左右;88%的热播短视频,时长小于3分钟;当视频长度超过4分钟时,多数用户会选择快进操作。可见,随着社会节奏越来越快,人们越来越忙碌,超短时长、浓缩精华的视频内容,正成为未来趋势和主流。

因此,360旗下快视频提出了“一分钟超短视频”的战略定位,第一条就是超短时长。“10秒、15秒的视频,代表为快手、奶糖等,我们称其为小视频,以生活、自拍等为主。3-10分钟区间,可以称为短视频,例如西瓜视频。而 20分钟以上的则为完整版的影视剧、综艺等,称为长视频,如爱奇艺等。而1-3分钟的区间,我们将其定义为超短视频。”谢军样表示。

当然,也有很多视频内容可能5分钟甚至更长,其精华部分,往往是其中一段。快视频为用户推出了快速播放、快速预览等功能,帮助用户快速播放、快速预览,一步到精彩,无需等待。

超短视频  必须易传播、撩情绪

在超短视频的定义中,快视频多次强调了内容的品质和有料。“如果你自己拍了一段好玩的视频,在家人、朋友、同学群中很受欢迎,但走出熟人圈之后,是否有传播价值,就要打个问号。”谢军样表示。

因此,超短视频需要具备可传播和扩散的价值,能让普通大众欣赏;同时还有复用价值,流传很久之后,还能重复欣赏;而在内容上,还能撩拨读者的情绪,让用户能一分钟开心、一分钟感动、一分钟震撼、一分钟惊喜。

最后一点,超短视频不能仅是无头无尾的片段,而需要是一部完整作品,能在1-3分钟内完整的呈现一个知识、一个逻辑、一个故事、一个道理。

打破“信息茧房”  智能探索引擎横空出世

在长视频时代,优质影视剧和综艺节目相对有限,搜索引擎加上编辑推荐的机制,基本能满足需求。而在数量极大的短视频、超短视频时代,不仅搜索引擎无法满足需要,包括近年来风头正盛的推荐引擎,其“信息茧房”的弊端也屡被诟病。

在会上,谢军样首次公布了快视频独创的新一代智能探索引擎(QVD引擎),英文全称“Quick Video Discovery”。“搜索引擎的核心是人找信息,推荐引擎的核心是信息找人,或者是被动获取信息。而智能探索引擎则是比搜索引擎、推荐引擎更高阶的形态,它在兴趣推荐的同时,特别强化了情绪感知和自由探索,克服了推荐引擎“信息茧房”的弊端。

更具体的来说,智能探索引擎的核心是通过不断交互的探索过程,感知用户的情绪,挖掘潜在的兴趣,将用户兴趣驱动和自由探索模式,实现更智能的融合。当用户兴趣迁移时,该引擎将迅速跟随和响应。

“这就像一个橡皮筋,用户一点点用力把它拉长,表明兴趣不断的深入。当用户稍微一松手,在快视频表现就是对某种内容表示一点疲倦,此时,如同皮筋松手一样,迅速回到原位,转而探索用户的兴趣广度。”谢军样举了一个形象例子,“通过这种方法,我们突破单纯兴趣推荐带来的牢笼,给用户提供更新奇和惊喜的内容,打破信息茧房,实现破茧而出。”

所有这些都离不开360公司在人工智能领域的强大积累。从智能发现、智能质量控制、智能内容分析、智能探索等各个环节中,人工智能都被广泛应用,构成了智能探索引擎的核心基础。

100亿快基金计划  打响生态之战

除了智能探索等技术架构,在扶持原创作者生态方面,快视频也在会上发布了惠及百万视频作者的“100亿快基金”计划。这项基金和其他巨头发布的计划相比,最明显的区别有两方面:一是专注在超短视频内容生态,投入更集中;第二是对原创作者提供了闭环式的成长扶持。

从实际调查来看,大多数原创作者,最希望的不仅是短期现金收益,更关注长期的综合性成长。快基金包括粉丝基金、首发基金、分成基金、投放基金等四个部分,帮助作者覆盖数亿的PC及移动客户,提供百亿级的展现量,以及免费获得精准粉丝等。相关的收益补贴,未来将陆续推出。

发布会上,快视频宣布已和数万家内容机构、工作室,形成长期和良好的合作,其中包括贝壳视频、Papitube、万合天宜、二更、办公室小野等优质头部作者。何仙姑夫&贝壳视频创始人兼CEO刘飞被邀发表演讲,他表示看好快视频的发展前景,以及快基金对作者的激励措施,未来将计划与快视频达成更紧密的内容合作。

除了百亿级的快基金计划之外,360浏览器总经理梁志辉还展示了一款让百万视频原创作者非常期待、永久免费且功能强悍的视频剪辑神器—-快剪辑。这款产品上线仅半年,每日活跃用户就达数十万,累计生成视频数量近千万。本次发布的快剪辑不仅包括PC端,还首次推出了安卓和iOS等移动端版本,让随身随地剪辑视频变成可能,进一步降低新媒体从业者的设备限制,有效助力快视频的“超短视频”战略。

本次发布会之前,快视频一直处于内部孵化的阶段,没有公开亮相。即便如此,快视频也取得了非常优异的成就。在Quest Mobile发布的2017年3季度Truth黑马榜单中,快视频位列榜首。不久前,周鸿祎也强调了360在内容布局方面的“All IN”战略。依托强大的人工智能技术优势,以及在大数据方面的积累,加上360旗下的产品矩阵,快视频的“超短视频”战略,或许将对整个短视频行业,产生一场真正意义上的“颠覆”。

浏览数:星期二, 11月 14th, 2017 业界江湖 没有评论

业绩持续增长:统帅赢在掌握时代迭代密码

文/易北辰

流行即流量,流行即权利。谁掌握流行,谁就掌握了通往胜利之门的密码。大道化简,大音希声。可谓一语点破企业迭代的动能:掌握流行、驾驭流行,成为流行(时代)的企业,掌握流行的力量。而海尔品牌家族中的统帅则是践行这一理念的卓越代表之一。

全品类业绩正增长

看一组数据:10月30日晚,青岛海尔公布2017年三季报,公司营业收入同比增长41%。继上半年全品类业务份额迎来全线提升后,青岛海尔三季度继续发力,在行业全品类市场处于横盘阶段的情况下,实现了正增长。

其中,海尔布局的年轻品牌统帅前三季度业绩同比增长40%,1-9月整体收入超2016全年。

受原材料成本上涨,用户需求不振等多种因素困扰,整个家电行业持续低迷,而统帅电器旗下各品类依然实现正增长。

从统帅各产业业绩具体来看,统帅空调前三季度销售业绩整体增幅94.5%,超行业平均增速近3倍。1-7月增幅107%行业第1,其中5月份业绩增幅133%,国庆业绩整体增长85%。

国庆期间激烈的市场竞争环境下,统帅冰箱业绩实现41%逆势增长。此外,统帅洗衣机与统帅热水器持续增持年轻市场份额,统帅热水器业绩增幅超41%,统帅洗衣机直驱类销量占比超50%。

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轻时尚 大生意

时尚是一个具有高势能的词。时尚的伙伴是流行,对手是落伍。所有人渴望时尚和引领,拒绝落伍和落后。

2016年统帅成功转型”轻时尚家电开创者”,2017年是品牌战略落地的关键年。从数据来看,统帅已经锁定并稳固了“轻时尚”这个极具流行密码的高势能词汇。

今年三月,时尚界的代表LVMH市值首次突破1000亿美元。颜值经济当道的今天,时尚是个万亿级的生意。

有统计显示,中国一线城市的男性消费者每天平均花费在整理仪表上的时间长达24分钟,其中有88%的人会上网查看美容和时尚信息,这一比例比过去10年明显提高。统计数据凸显了“颜值”在当今社会里不断攀升的地位。与之相应的,是一个链条在拉长、规模在扩大、品质在升级的“颜值经济”。

此外,消费者的代际更新也提升了颜值消费的地位,“80后”“90后”正逐渐成为消费主力军。他们生活在中国经济快速增长的年代,消费能力与意愿也随之提升。据阿里研究院和波士顿咨询公司联合预测,他们的消费力将以平均14%的幅度增长,是上一代人消费力的两倍。

当前中国的“颜值经济”发展很快,但还谈不上特别成熟。核心科技欠缺、渠道忠诚度较低、品牌建设不足成为较大的阻碍。在巨大的市场与激烈的竞争面前,练好内功是供给升级的关键。

统帅是市场中,在平衡供给侧和需求侧的集大成者。

统帅通过虚实融合模式,线上(互联网)快速获取用户个性化需求,线下快速满足用户需求。运用海尔的研发技术优势,同时依托海尔集团四网(虚网、营销网、物流网、服务网)优势,充分保证了产品生产、配送和整套服务的及时性和完善性。

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从供给侧维度来看:

统帅整合海尔集团全球分布的研发资源。具体而言,10大综合研发中心、6大设计分部 、18大设计中心、28个国际研发机构,300多位国际设计师,确保统帅独特的品牌个性。

从需求侧的维度来看:

社群交互,获取用户个性化需求是统帅的独门绝技。

以统帅热水器的交互为例,2017年统帅热水器共举办终端用户交互活动20场,线上年轻用户交互活动11场并成立专属青年用户空间,交互2千万年轻用户。

创于2017年的统帅热水器青年空间便是一例,统帅热水器青年空间是轻时尚家电开创品牌统帅与年轻人交互的空间之一。成立之后承接统帅热水器除门店外的线下交互活动落地,打造年轻社群体验经济可复制的样板案例。

产品为王

产品是流行、流量的载体。

在刚刚过去的11月4日,以“青春统帅,领跑未来”为主题的统帅2017年度核心客户峰会暨表彰大会在青岛隆重召开。此次会议发布了2018年统帅品牌战略,展示了主打智能与节能的L.one套系产品。

L.one套系产品是统帅产品DNA的延续。核心关键词就是:颜值、时尚、智能、简约。

而这四个关键词是贯穿统帅系爆款的核心密码。

举个例子,L.one冰箱以“在艺术与简约之间寻到最佳的平衡点”为目标,首次打破冰箱等家电产品体量大的格局限制,创新性采用大圆角弧线收边技术以及iPhone三段式装配工艺,实现了简约性与艺术感的平衡,为用户带来完美的视觉享受。

统帅空调在行业首创”HOME一键舒适”技术,用户只需一键启动,空调便可以智能辨温并自动控制室内温度和湿度,使出风凉而不冷,有效防止”空调病”发生。而”强冷劲热”技术,则展示出高效的制冷、制热能力。启用强力模式之后,实现居室温度迅速下降和升高,用户可随时享受舒适温度。

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凭借产品方面的创新,5月26日,2017冰箱行业高峰论坛上,统帅获“年轻人喜爱品牌奖”,统帅纤薄无霜多门冰箱和中字镜面智能冰箱分别获“2017中国冰箱行业线上创新轻尚奖”、 “2017中国冰箱行业智选产品智慧时尚奖”。8月25日,在2017-2018空调行业高峰论坛上,统帅至尚空调获 ”品质领先产品奖”。9月1日,在柏林IFA展厅由中国家用电器研究院主办的第13届”中国家用电器创新成果评选”颁奖典礼上,统帅梦享空调、统帅中字五门冰箱一举斩获年度产品创新大奖,在国际舞台展示中国制造实力。

颜值经济和消费代际更迭,所有的产业都是“时尚产业”!而锁定“轻时尚家电开创者”这一超级符号的统帅已经走在超级流量和指数级增长的快车道上。

而在社群经济时代体验升级时代,如何通过全渠道交互入口给用户提供直选、优选,解决消费难题的全新探索,是统帅可以一争的千秋。

作者:易北辰 ,KOL、央视财经特约观察员、著有畅销书《移动互联网时代》、《读懂移动互联网时代》,获2017年京东文学奖提名。

浏览数:星期一, 11月 13th, 2017 业界江湖 没有评论

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